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ZENDESK FOR SMALL BUSINESSES

優れたサービスでさらなる成功を

Zendeskは今もこれからも頼りになる完璧なサービスソリューションです。 Zendeskのテクノロジーを活用すれば、お客様に安心感を与え、チームの生産性が上がり、ビジネスを成長させる方法を明確にすることができます。

カスタマーサービスソフトウェア業界をリードするZendesk

優れたタイムトゥバリュー

Zendeskは設定せずに使用できるので、導入後すぐに稼働させることができます。また、使いやすいインターフェイスのおかげで、エージェントもすぐに使い始めることができます。

優れた持続性

企業の規模にかかわらず、Zendeskのソリューションはビジネスの成長をふまえた設計がされています。 Zendeskを活用すれば、差別化されたカスタマーエクスペリエンスをより大きな規模で提供することができます。

成功へのコミットメント

信頼のおけるパートナーであるZendeskは、ソートリーダーシップと専門家チームを揃え、貴社のカスタマーエクスペリエンスの向上をサポートします。

Logo: GartnerLogo: Leader, Small Business Summer 2022Logo: Capterra Shortlist 2022Logo: Shopify Plus Certified

ベンチャーキャピタルの支援を受けたスタートアップ企業は、Zendesk Suiteを6か月間無料でご利用いただけます。

Zendesk製品

チームのブラッシュアップを実現するサービス

Product screen: Omnichannel
Product screen: Messaging
Product screen: Agent workspace
Product screen: Reporting and analytics
Product screen: Omnichannel

顧客が使いやすいチャネルで連絡できるようにしましょう。 Zendeskはオムニチャネルサポートを恒久的に提供しているので、顧客はメール、オンラインチャット、電話、SNSを通して問い合わせすることができます。

Zendesk Suiteについての詳細はこちら
Product screen: Messaging
Product screen: Agent workspace
Product screen: Reporting and analytics

Zendeskがどのようにしてカスタマーサービスをより簡単で優れたものにしているか見てみる

1,200を超えるインテグレーションが利用可能

Zendeskは他社とうまく連携する方法を熟知しているので、既存のシステムとの接続は簡単です。 また、さらなるパートナー、アプリ、インテグレーションを見つけられるZendeskマーケットプレイスも展開しています。

88,000社を超える小規模企業が信頼


Zendeskユーザーからの声

金融

「Zendeskのおかげで、何が求められているかを予測し、問題を素早く解決し、お客様の自己解決を支援できるようになりました。 つまりお客様に合わせた対応ができるのです。」

事例を読む
eコマース

「適合性と導入のしやすさに惹かれてZendeskを選びました。 始めはSupportだけだったのですが、今では全チャネルが統合されたSupport Suite Enterpriseというコンプリートソリューションを利用しています。」

事例を読む
医療

「ZendeskはBAAに準拠したプラットフォームで、ワークフローを大いに促進してくれました。 顧客データを提供したり、入手するための外部ツールはもう必要ありません。 今ではあらゆることをZendeskで直接行えます。」

事例を読む
小売

「Zendeskはお客様に最上のサービスを提供するためのサポートをしてくれる効果的なツールです。 お客様と直接つながることができ、そのうえお客様からのフィードバックを活用してより良いサービス、サポート、製品をお届けできるのです。」

事例を読む

価格

適切な価格のプラン

Suite Team

エージェント1人につき月額$55(年払い)

基本的な機能を活用できます。 あらゆるチャネルでのカスタマーサポートを1つの管理画面から提供できます。

Suite Growth

エージェント1人につき月額$89(年払い)

一歩進んだカスタマーサポートを実現。 セルフサービスとさらなる自動化を活用できます。

一番人気

Suite Professional

エージェント1人につき月額$115(年払い)

カスタマーサポートのあらゆるニーズに対応。 充実したコラボレーション、ルーティング、分析機能を活用できます。

Suite Enterprise

ニーズに合わせてカスタマイズが必要な包括的なソリューションをお求めの場合も、Zendeskにお問い合わせください。

サポートのみのプランは月額$55から(年払い)
スタートアップ企業はZendeskを6か月間無料でご利用いただけます。 対象になるか確認する

FAQ(よくある質問と回答)

ご不明な点はございますか?
Zendeskがお答えします。

いつまでもお客様に愛される企業へ

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