アナリストレポート

ホワイトペーパー

Gartnerによる最新レポート「CRM顧客エンゲージメントセンターのマジッククアドラント」(2021年版)

Zendeskは、Gartnerのレポート「CRM顧客エンゲージメントセンターのマジッククアドラント」(2021年版)で6年連続で「リーダー」に位置づけられました。本レポートではCRMの導入に当たり考慮すべき事項と評価ポイントを解説します。