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より速く、より良く、より強く～テクノロジーを賢く使って優れたCXを実現
カスタマーサービスにおいて、スピードか質のどちらか一方では不十分です。ビジネスを成功に導くためには、どちらの要素も欠かせません。
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Zendeskは、SMB CX成熟度とCXにおける成功に関するフレームワークを構築するために、ESG Research社と提携しました。レポートの完全版をダウンロードしてください。
Zendeskではチケット数を減らすためにセルフサービスを活用しています。あなたもできるはずです。
セルフサービスを改善は、危機にある現在から未来へ向けて、チケット数の削減につながります。これらの手順に従い、影響力のある変更を見出してください。
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