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今さら聞けない?「オムニチャネル」を成功に導く3つのポイント 記事

今さら聞けない?「オムニチャネル」を成功に導く3つのポイント

小売業界で注目の「ネットとリアル店舗の融合」には、あらゆるチャネルを駆使して顧客と接点を持つ「オムニチャネル」戦略を強化する必要があります。