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Zendesk Guide Enterpriseを発表! 記事

Zendesk Guide Enterpriseを発表!

Zendesk GuideのEnterpriseプランを活用して、セルフサービスの機能を充実化させませんか?

Event Report: ユーザー事例に学ぶ!ライブチャット導入の効果とポイント 記事

Event Report: ユーザー事例に学ぶ!ライブチャット導入の効果とポイント

ソニーネットワークコミュニケーションズが実践するチャットでのカスタマーサポートの効果とポイントとは?

Event Report:Zendeskが描く、マルチチャネル時代の顧客コミュニケーション 記事

Event Report:Zendeskが描く、マルチチャネル時代の顧客コミュニケーション

より良い顧客コミュニケーションを実現するツールとして進化を続けるZendeskが描くビジョンをご紹介

Event Report:プロアクティブなサポートで顧客満足度をアップさせる 記事

Event Report:プロアクティブなサポートで顧客満足度をアップさせる

マルチチャネル時代の顧客コミュニケーションのあり方を、AIを活用した事例も含めてイベントでご紹介しました

Event Report:ランサーズに学ぶ!マルチチャネル時代の顧客コミュニケーション戦略 記事

Event Report:ランサーズに学ぶ!マルチチャネル時代の顧客コミュニケーション戦略

ランサーズの冨樫氏をゲストに迎え、マルチチャネル時代により良い顧客関係を築くためのコミュニケーションのヒントに迫る。

Zendeskによるチャットサポートで、少ないリソースでも質の高い対応が可能に 記事

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チャットのほか、メール、Webの問い合わせフォームを組み合わせて、カジュアルでありながら質の高いコミュニケーションを目指すAKASHIの取り組みとは?

Zendesk Neighbor Foundationを設立 記事

Zendesk Neighbor Foundationを設立

ZendeskのCSR(企業の社会的責任)イニシアティブの基盤となる「Zendesk Neighbor Foundation」をご紹介します。