Support

記事

NPSアンケートの導入で顧客ロイヤルティを測定

多くの企業はサービスの提供後に顧客満足度調査のアンケートを送付しますが、この受け身な姿勢でのアンケート手法では短期的な理解しか得ることができません。

• CSAT
• NPS
• Support
• Zendesk製品
• カスタマーエクスペリエンス