Zendesk地域別補足規定
貴社による本サービスの利用には次の国別規定が適用されることがあります。 当社はサブスクリプション期間中、法的要件の進化に伴い、また、当社が合理的に必要であるとみなす場合に、これらの地域別規定を通知なく更新することがあります。
オーストラリア：本契約中にこれに反する規定があってもそれにもかかわらず、貴社がオーストラリア消費者法に基づき有することのある適用される権利は、引き続き全面的に適用されます。 これには、本契約の第3.3条、第4.3条、第9.2条、第13.2条、第14.1条および第15条が含まれますがこれらに限りません。 本条の「オーストラリア消費者法」とは、2010年競争・消費者法（連邦法）の別表2のオーストラリア消費者法を意味します。
貴社が、オーストラリアに設置されている場合、または貴社のエージェントもしくはエンドユーザーがオーストラリア国内で本サービスにアクセスする場合は、オーストラリアにおける本サービスの使用に関しては、本契約における適用データ保護法の定義に1988年オーストラリアプライバシー法（連邦法）およびオーストラリアプライバシー原則が含まれるものとします。
貴社は、本契約に記載されるようにZendeskグループにより収集、保存、使用および/または処理される個人データは、ここ（https://www.zendesk.com/company/anz-privacy/）に当社が詳述するように、1988年オーストラリアプライバシー法（連邦法）およびオーストラリアプライバシー原則を順守して収集、保存、使用および/または処理されることを、エンドユーザーに通知する責任を負うことに同意します。 貴社は、エンドユーザーの「機微情報」を収集または本サービスへ提供する前に、当該プライバシー法によって義務付けられ定義されるように、エンドユーザーの同意を取得することに同意します。 貴社はエンドユーザーが、当社の苦情処理に不満である場合、または当社が提案する紛争解決に同意しない場合は、オーストラリア情報委員会（｢OAIC｣）のウェブサイト（http://www.oaic.gov.au）に記載される方法を使用してOAICへ連絡することにより、苦情を申し立てることができることを、エンドユーザーに通知する責任を負います。 もう一つの方法として、エンドユーザーはその苦情の詳細を、直接OAICに渡すよう当社に要請できます。
Zendeskグループは、オーストラリア国外へのサービスデータの開示または移転に関して、当該サービスデータの受領者（およびその先で受領する第三者受領者）が、個人データの処理に関して、オーストラリアのプライバシー原則およびプライバシー法で要求されているものと実質的に同じで、より厳格ではないとしても同程度には厳格な義務を順守するよう徹底しています。
両当事者は、関連するサービスデータ侵害の調査および評価にあたって協力し、また、オーストラリア情報委員会を含むがそれに限らない現地または外国の法域における規制当局（以下、それぞれ「規制当局」という）および侵害の影響を受ける個人への、適用データ保護法が求めるサービスデータ侵害通知にあたって協力することに合意します。 規制当局および侵害の影響を受ける個人への連絡または通知は、両当事者間で相互に合意された形式により行わなくてはなりません。 しかしながら、本契約のいかなる規定も、本契約当事者が、サービスデータ侵害について規制当局または個人に通知することに関することを含め、適用データ保護法に基づくそれぞれの法的義務を順守することを妨げません。
ブラジル：貴社は、個人データはZendeskグループによって本契約に記載されるように収集、保管、使用および/または処理されること、また、当社がここ（https://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/privacy-policy/）に詳述するように、ブラジル法2018年第13709号改正法に従って収集、保管、使用および/または処理されることをエンドユーザーに通知する責任を負うことに同意します。
貴社がブラジルに設置されている場合、または貴社のエージェントもしくはエンドユーザーがブラジル国内で本サービスにアクセスする場合は、ブラジルにおける本サービスの使用に関しては、本契約における適用データ保護法の定義に、ブラジル法2018年第13709号改正法（LGPD）が含まれるものとします。
Zendeskは現在ブラジルレアルを支払い通貨として使用するテストを行っています。 貴社のアカウントに関係する国がブラジルであり、かつ貴社が有効なブラジルの納税者番号（CPF/CNPJ番号）を当社へ提出している場合、当社は、当社の単独の裁量により、かつ例外的な事例についてのみ、支払い通貨としてブラジルレアル（BRL）を使用する機能を提供することがあります。 その場合、貴社による当社サービスの利用に適用される当社との本契約は、貴社の適格なブラジルのアカウントのサービス業者としてのZendesk, Inc.を以下に指定するZendesk事業体で置き換える形で更新されます。 貴社が当社の本サービスを引き続き使用する場合は、貴社はこれらの条件を承諾したものとみなされます。 貴社の請求先住所がブラジル国内に所在するが、貴社が有効なブラジルの納税者番号（CPF/CNPJ番号）を当社に提出していない場合および/または貴社がブラジルレアルでの支払い機能を提供されていない場合は、Zendesk, Inc.が貴社のアカウントのZendesk側契約当事者であり続けます。
貴社が適格なブラジルのアカウントを保有している場合は、以下が適用されます。
(i) Zendesk側契約当事者は、ブラジル連邦共和国にて設立され、ブラジル、サンパウロ州サンパウロ市のRua Oscar Freire, nº 587, 4º e 5º andares, salas 04-101 e 05-101, Cerqueira César, CEP 01426-001に本社を置き、ブラジル納税者番号(CNPJ/ME)19.722.152/0001-26の有限責任会社Zendesk Brasil Software Corporativo Ltda.(「Zendesk Br」)あるいはZendeskもしくはZendesk Brが指名したその他の法人であるものとし、Zendeskに支払うべきサブスクリプション料金の送金およびサブスクリプション料金に関し該当するチャージバックまたは返金を受け取る目的においては、ブラジル中央銀行発行の告示2013年第3691号（「ブラジル中央銀行告示2013年3691号」）第132条以下による国際決済業者として、またはブラジル中央銀行告示2013年3691号第117条およびその他の適用規制に基づくサブスクライバーを代理する回収代理人として行動することができます。
(ii) 税額明細付請求書(NFS-e)はブラジルレアル単位で発行されます。
(iii) 支払指示は税額明細付請求書に記載されます。
(vi) 請求書にはすべての課税対象料金に対する現地の税金が含まれます。
(vii) 貴社は本契約に基づく製品/サービスの輸入、通貨換算、および外国為替取引の実施に適用されるすべての税金を支払う責任を単独で負います。
(viii) 貴社はブラジル税務当局が要求する、適用されるすべての付帯義務および手段的責務に従うものとします。
(ix) 貴社は、必要な場合、各外国為替取引の合法性と経済的正当性を証明するためにZendeskもしくはZendesk Brが求めるすべての文書と情報を提出する責任を負います。
(x) Zendeskは、いかなる状況においても、製品/サービスの輸入、通貨換算、および/または外国為替取引の実行の結果、貴社が支払うべき税金の回収に対し責任を負いません。
(xi) すべての通知は、上記(i)に記載される住所に宛てて行う必要があります。
(xii) 本契約の準拠法はブラジル法とします。また
(xiii) サンパウロ州サンパウロ市の裁判所が、本契約およびその他の関連事項に関する排他的裁判管轄権を有するものとします。
さらに、サブスクリプション料金のブラジルレアル（BRL）での支払いを可能にするため、貴社は、ZendeskおよびZendesk Brに対し別々に、ブラジル民法法典第653条以下に従ってブラジルの外国為替市場における営業認可を持つ金融機関および代理店に対し貴社を代表する明示的な権限を付与し、これには、サブスクリプション料金およびその他の料金に関する金額を海外に送金するために、現行の外国為替法および規制（ブラジル中央銀行2013年第3691号告示の第117条を含むがそれに限らない）に従って、貴社に代わって情報を提供し外国為替契約を締結する権限が付属します。 ZendeskおよびZendesk Brは、それぞれの独自の裁量により、貴社が本条で付与する権限の一部または全部を第三者に委託（substabelecer）することができます。 この委任状は、サブスクリプション期間全体を通じて効力を維持するものとします。
カナダ：貴社は、個人情報（カナダの個人情報保護および電子文書法（PIPEDA）の用語の定義による）はPIPEDAにおけるZendeskグループの義務を順守してZendeskグループによって収集、保存、使用および/または処理されることを、エンドユーザーに通知する責任を負うことに同意します。
貴社がカナダに設置されている場合、または貴社のエージェントもしくはエンドユーザーがカナダ国内で本サービスにアクセスする場合は、カナダにおける本サービスの使用に関しては、本契約における適用データ保護法の定義にPIPEDAが含まれるものとします。
日本：貴社は、(i) 貴社のアカウントを経由して当社の本サービスを利用するエンドユーザーに対し、本契約に記載のZendeskグループによるエンドユーザーの個人データの使用方法について通知する責任、ならびに (ii) 日本の個人情報の保護に関する法律（APPI）および適用データ保護法により義務付けられる場合は、それらを順守して、エンドユーザーの個人データを当社に開示することについての事前の同意をエンドユーザーから取得する責任を負うことに同意します。
貴社が日本で設立されている場合、または貴社のサポート担当者およびエンドユーザーが、日本国内で本サービスにアクセスした場合、日本における本サービスのかかる使用に関しては、本契約において適用されるデータ保護法の定義に、個人情報の保護に関する法律（日本）が含まれるものとします。
ニュージーランド：貴社は、本契約に記載されるようにZendeskグループによって収集、保存、使用および/または処理される個人データは、当社がここ（https://www.zendesk.com/company/anz-privacy/）に詳述するようにニュージーランドのプライバシー法（2020年）およびその13の情報プライバシー原則（NZ IPP）を順守して収集、保存、使用および/または処理されることを、エンドユーザーに通知する責任を負うことに同意します。
シンガポール：貴社は、本契約に記載されるようにZendeskグループによって収集、保存、使用および/または処理される個人データは、当社がここ（https://www.zendesk.com/company/singapore-pdpa/）に詳述するようにシンガポールの2012年個人データ保護法（「PDPA」）に基づくZendeskグループの義務を順守して収集、保存、使用および/または処理されることを、エンドユーザーに通知する責任を負うことに同意します。
英国：貴社が英国に設置されている場合、または貴社のエージェントもしくはエンドユーザーが英国内で本サービスにアクセスする場合は、英国における本サービスの使用に関しては、本契約における適用データ保護法の定義に2018年データ保護法が含まれるものとします。
スイス：貴社がスイスに設置されている場合、または貴社のエージェントもしくはエンドユーザーがスイス国内で本サービスにアクセスする場合は、スイスにおける本サービスの使用に関しては、本契約における適用データ保護法の定義に1992年6月19日のスイス連邦データ保護法が含まれるものとします。
米国カリフォルニア州：貴社は、(i) 本契約に記載されるようにZendeskグループにより収集、保存、使用および/または処理される個人データは、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）改正法および同法に基づき制定されたすべての規制に従って収集、保存、使用および/または処理されることをエンドユーザーに通知する責任、ならびに (ii) 前項において必要となるエンドユーザーからの同意を取得する責任を負うことに同意します。