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CXトレンド分析レポート 2022年

世界21ケ国97,000社以上の企業を対象にした調査結果をもとに、最新のCX(顧客体験)トレンドや、カスタマーサービスで陥りがちな5つの落とし穴と対策をご紹介します。

主な内容

カスタマーサービスが

企業成長の重要な鍵

CX Trends Japan

カスタマーサービスで

陥りがちな5つの落とし穴

業績の高い企業と

カスタマーサービスチームの関係

今後の成功を握る2つの投資エリア