メインコンテンツへスキップ

サポート業務


新着記事

記事

ナレッジマネジメントのベストプラクティス

ダウンロード資料

Zendesk調査レポート: NPS℠とは? 定義、調査法、分析、事例まで

顧客ロイヤルティを数値化する指標であるNPS。本レポートではNPSの定義や調査方法に加えて、様々な業界から集めた10万件を超えるNPSの回答をもとに、NPSの調査結果の分析やその活用について解説します。

ダウンロード資料

顧客の数が増えているなら、セルフサービスの規模も広げてみてはいかがですか?

ダウンロード資料

高品質なセルフサービスコンテンツはチームコラボレーションから

E-book

正しい指標でセルフサービスを改善していますか?

ニュースレターに登録しませんか?

カスタマーサービスに関する最新情報や事例、お役立ち情報をお届けします。