Adapta las operaciones de atención al cliente a tu crecimiento con Zendesk

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Acerca de este webinar

En este webinar, Abhiroop Basu, director de marketing de productos de Zendesk, nos ofrece un avance de las próximas tendencias del servicio de atención al cliente y cómo el plan Enterprise de Zendesk Support te proporciona las herramientas que necesitas para adaptarte.

Escucha una explicación sin tapujos de la evolución de las expectativas de los clientes, cómo preparar las operaciones de soporte para que tengan éxito a largo plazo y cómo sacar el máximo partido de las funcionalidades avanzadas del plan Support Enterprise, como la capacidad para:

● Asignar el ticket correcto al agente correcto mediante el desvío basado en habilidades
● Almacenar tus propias fuentes de datos y conectarlas con Zendesk
● Crear múltiples formularios de ticket para obtener la información idónea de los clientes

En estos 30 minutos te enseñaremos sugerencias y trucos para sacar el máximo partido de Zendesk Support y elevar el nivel de tus operaciones de soporte.

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Además, obtendrás consejos y sugerencias sobre cómo sacar el máximo provecho de Zendesk Support para llevar tus operaciones de soporte al siguiente nivel.

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Ponentes

Abhi Basu

Abhi Basu es un Director de marketing de productos de Zendesk asignado a algunos de los clientes más grandes de Zendesk, a quienes ayuda a crear las mejores experiencias para sus clientes.

Además, obtendrás consejos y sugerencias sobre cómo sacar el máximo provecho de Zendesk Support para llevar tus operaciones de soporte al siguiente nivel.