Full Circle: используйте все возможности вашей омниканальной стратегии поддержки

Четверг, 6 июня, в 11:00 по Москве (GMT+3)

Об этом вебинаре

Обеспечение бесперебойной поддержки по нескольким каналам стало главной отличительной чертой компаний в сегодняшнем быстро меняющемся мире, где у потребителей несколько разных устройств. Это тенденция, которая требует от вашей группы поддержки клиентов больше ответственности, чем когда-либо прежде, и предусматривает стратегический подход к использованию инструментов.

Присоединяйтесь к нашей команде по работе с клиентами, чтобы освоить передовой опыт управления омниканальной стратегией поддержки с помощью Zendesk Suite.Мы рассмотрим следующие темы:

  • Правильный подбор каналов и выбор нужного момента, чтобы предложить их пользователю
  • Обучение агентов одновременной работе с онлайн-каналами, такими как чат и телефон
  • Советы по повышению эффективности онлайн-каналов и вариантов самообслуживания

В общем, мы поэтапно покажем вам весь процесс повышения удовлетворенности клиентов и укрепления лояльности к бренду благодаря максимальному повышению эффективности вашей команды.

Регистрируйтесь сейчас!

Вы в это время заняты?Все равно зарегистрируйтесь, и после онлайн-презентации мы пришлем вам ее запись.

Для регистрации заполните следующую форму:

名をご入力ください
姓をご入力ください
正しいメールアドレスをご入力ください
正しい電話番号をご入力ください
会社名をご入力ください
従業員数をお選びください
国をお選びください
また、Zendeskの製品やサービスに関するお知らせをお送りください。(メールの配信はいつでも中止できます。)
いずれかをお選びください

Спасибо за регистрацию! В своем почтовом ящике вы найдете подтверждение регистрации.

問題が発生したようです。

ページを再度読み込んでフォームの入力をやり直していただくか、または、support@zendesk.comまで直接メールでお問い合わせください。

リクエストを送信しています。しばらくお待ちください。

Докладчик

Алёна Соседова, Customer Success

Многолетний опыт работы со средними и крупными компаниями в области поддержки и работы с клиентами.

Спасибо за регистрацию! В своем почтовом ящике вы найдете подтверждение регистрации.