Zendesk中級編
ハンズオンセミナー

オンデマンド配信

本ウェビナーについて

お客様が心地よいと感じるエクスペリエンスをオムニチャネルで継続的に提供できる体制を構築しませんか?

中級編として、Zendeskをオムニチャネルで使い始めるための初期設定を体験いただくハンズオンセミナーを実施いたします。

本セミナーでは、Zendesk Chat、並びにTalkの導入をご検討中、または、導入されたばかりの方を対象に、Webウィジェットをサイトに組み込む設定をはじめ、Zendeskをオムニチャネルで使い始めるための初期設定を体験いただきます。実際に一緒に操作いただくことで、機能や操作性へのご理解を深めていただけるセミナーとなっています。

[所要時間:1時間35分]

<ご紹介する内容>================

  • ZendeskをOmnichannelで利用する利点
  • Widgetを使いこなそう
  • AnswerBot紹介
  • Chatを活用する
  • Talk活用(Demoのみ)
  • その他のチャネル活用(Demoのみ)

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