Zendeskの最新情報:2018年12月 – アジア・太平洋

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Zendeskの新しいCRMプラットフォームとなるZendesk SunshineとZendesk SellおよびZendesk Exploreという2つの新製品のリリースをここで発表します。Zendesk Sunshineは、柔軟性の高いオープン環境のCRMプラットフォームです。Zendesk Sellは、生産性、プロセス、パイプラインの可視性を高める営業チームのための営業支援ソフトウェアです。Zendesk Exploreは、顧客体験を総合的に測定し、改善するための分析ツールです。

これらの新製品の詳細は、特別版の「最新情報」ビデオキャストでご覧いただけます。

この45分間のウェビナーでは、ZendeskプロダクトマーケティングチームおよびスペシャルゲストRyan Nichols(Zendesk Sell部門)とMartin Doettling(Zendesk Explore部門)が新製品を解説します。

● 顧客関係を基軸とする新しいプラットフォーム、Zendesk Sunshineの紹介
● Zendesk SellとZendesk Exploreの概要デモ
● Zendeskファミリー製品(Support、Chat、Talk、Guide)のその他の機能拡張の解説
● Zendeskの強力な基盤を構築するための新しいトレーニングとコンサルティングパッケージ

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Speakers

Lisa Kant

Lisa Kantは、Zendeskのプラットフォーム、ソリューションおよびアナリティクス製品の製品マーケティングチームを統轄しています。チームに加わったのはつい最近のことです。彼女のチームは、Zendeskのクロスプロダクトソリューションの価値を顧客に理解させることに重点を置いており、可能な限り最高の顧客体験を提供することができます。

Martin Doettling

Martin Doettlingは、ZendeskのアナリティクスのVPおよびゼネラルマネージャーです。顧客体験を総合的に測定し、改善できるツールを提供しています。

Ryan Nichols

Ryan NicholsはZendeskのBaseのプロダクト&マーケティング担当副社長です。顧客体験を向上させるためにセールスチームとサービスチーム間の協力がスムーズに行われるようサポートしています。以前はZendeskで、Talk、Chat、およびZendesk Suiteのゼネラルマネージャーを務めていました。