Zendeskスタッフの活用
Zendeskのチームは、カスタマーサービスに関する幅広い専門知識と深い製品知識を効果的に組み合わせて、差別化されたカスタマーエクスペリエンスを提供できるようお客様をサポートします。戦略的な実装から常時稼働のサービスまで、お客様がZendeskの価値を最大限引き出せるようにいたします。
ガイドをダウンロード
今こそ輝くとき
あなたがお持ちの製品知識に誇りを持ってください。使い始めたばかりの方も、認定資格が得られるほど熟練した方も。Zendeskでは、レベルに合わせてお客様のスキルを磨くリソースをご用意しています。
Zendeskのトレーニングに関するご質問については、FAQをご覧ください。
トレーニングオプション
スキルの認定を受ける
Zendesk認定資格は実力の証。Zendesk Support管理者/アプリ開発者の認定バッジを取得して、LinkedInや名刺、履歴書に貼り付けることができます。
詳細はこちら
「Zendeskの資格認定試験は、自己診断ができるうえ、Zendeskをフルに活用するための重要な製品の機能を明らかにし、当社のサポートフローを最適化するためのすばらしい機会を与えてくれました。」
— Jeremy Flanagan氏
Instacart社ツール担当カスタマーオペレーションプロジェクトリード
Instacart社ツール担当カスタマーオペレーションプロジェクトリード
基礎トレーニング
すべての職務の方を対象に、スキルを磨き、キャリアアップに役立つトレーニングコースを提供します。