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Zendeskで最高のカスタマーエクスペリエンスを実現する

Zendeskは、2017年12月に発表されたGartner社のCRMカスタマーエンゲージメントセンター(CEC)の主要機能(Critical Capabilities)レポートにおいて、B2Cユースケースで最高点を獲得。最高点獲得の理由をデモでご覧になりませんか?レポートも公開しています。

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連携力により顧客関係を向上

Zendesk製品を導入すれば、より信頼性が高く、柔軟でスケーラブルなビジネスを展開できます。コミュニケーションを改善し、大量のデータから洞察を得ることが可能です。そして何よりも、連携して動作することで、顧客に最高のカスタマーエクスペリエンスを提供できます。

優れたカスタマーサービスを提供する

スピードと効率性を向上させるソフトウェアでサポートを円滑化。エージェントチームをエキスパートに変えます。

インテリジェントに
対応

レポートをカスタマイズし、顧客基盤の健全性とビジネスへの影響に関する重要な指標について洞察を得ます。

容易に拡張可能

Zendesk製品は、設定が不要ですぐに使用でき、他のツールとの統合も容易なため、ビジネスの成長に合わせてすばやく拡張できます。

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究極の目標は、お客様に満足いただけることです

カスタマーサービス部門の変革がどのようにしてROIの向上をもたらすか、ご覧ください。

数々の企業がZendeskを導入して成功しています
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顧客の期待に応えられる会社に

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Zendeskの製品ファミリーをひととおりご紹介した後、何かご質問があればお答えします。

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