新型コロナウイルス(COVID-19)感染拡大への対応:Zendeskが実施している対策についてはこちらをご覧ください。
また、こちらの記事でリモートワーク導入のノウハウをご紹介しております。

顧客に寄り添った
サポートを実現

Zendeskの顧客関係管理(CRM)ソフトウェアを活用すれば、カスタマーサービスや営業の業務が効率化され、顧客エンゲージメントも向上するため、顧客関係の改善につながります。
Support
Photo: Customer support
Product screenshot: Support

カスタマーサービス

顧客を支える
サポートを提供

企業に自分の声を届けたい。そんな顧客の思いに応えるサポート体制を構築しましょう。Zendeskのカスタマーサービス製品なら、社会情勢の変化にも柔軟に対応しながら、あらゆるチャネルを横断して、最適なタイミングで顧客に手を差し伸べられるので、サポート担当者の生産性向上と顧客の満足度向上を同時に達成できます。

社内ヘルプデスク

スムーズで頼りになるサポートを必要としているのは、顧客だけではありません。最高のエクスペリエンスを従業員にも提供し、生産性の向上を後押ししましょう。

連携、構築、開発も思いのまま

オープンで柔軟なCRMプラットフォーム「Zendesk Sunshine」を利用すれば、自社独自のソリューションを構築できます。SunshineはAWSを基盤としており、顧客データがどこに保存されていても、シームレスにアクセス・参照することが可能です。この高速かつ強力なプラットフォームなら、思い描いたことを自由に実現できます。

写真:カスタマーエクスペリエンス
写真:カスタマーエクスペリエンス
写真:カスタマーエクスペリエンス

最高の
カスタマー
エクスペリエンスを
Zendeskで実現

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