変化の波に乗り、
求められる一歩先へ

より良い顧客関係をZendeskで

テクノロジーの進化やビジネスの成長、経営環境の変化に合わせて、常に柔軟な対応が求められるカスタマーサービス。Zendeskでコミュニケーションを可視化し、お客様の期待値を超える体験を届けませんか?

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感謝の輪を広げよう!

同僚やお客様、ソーシャルディスタンスで会えていない友達に、「ありがとう」の気持ちを伝えませんか。気持ちのこもった特別なカードが送れます。

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多様化するお客様の行動に合わせて、Zendeskは、より良い顧客コミュニケーションを実現するための機能を新たに追加しました!

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変化に強い柔軟なサポート基盤を構築

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カスタマーサポートソフトウェア

期待値を超える質の高い体験の提供を可能に

顧客は企業が思う以上にパーソナライズされた心地よい体験を期待しています。Zendeskなら、深い顧客理解に基づいて、最適なタイミング、最適なチャネルで必要なカスタマーサービスを提供し、その期待に応えることができます。しかも、カスタマイズの自由度が高く、社会情勢の変化にも柔軟に対応できます。

社内ヘルプデスクでの活用

従業員も社内ヘルプデスクに迅速なサポートを期待しています。Zendeskでナレッジベースを活かした効率のよい対応を実現し、従業員の満足度を高めましょう。従業員のモチベーションにも一役買うはずです

Photo: Customer support

誰もが知っているあの企業もZendeskのお客様です。

連携、構築、開発も思いのまま

オープンで柔軟なCRMプラットフォーム「Zendesk Sunshine」を利用すれば、自社独自のソリューションを構築できます。SunshineはAWSを基盤としており、顧客データがどこに保存されていても、シームレスにアクセス・参照することが可能です。この高速かつ強力なプラットフォームなら、思い描いたことを自由に実現できます。

写真:カスタマーエクスペリエンス
写真:カスタマーエクスペリエンス
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カスタマー
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