統合型コールセンターソフトウェア

事業成長を加速させる電話サポートを実現

今日の顧客対応では、メール、テキストメッセージ、ダイレクトメッセージなどの新しいチャネルに人気が集まっていますが、直接担当者と話すのが一番というケースもいまだに少なくありません。
Zendeskのコールセンターシステムソリューションは、CTIであらゆるチャネルと連携でき、サポート担当者は顧客情報を漏れなくすばやく把握できます。ぜひ、いますぐお試しください。

• 手間なく導入

  複雑な設定なしで、電話、ボイスメール、テキストメッセージによるサポート体制を構築できます。

• 通話ボタンの埋め込み

  顧客がモバイルでWebサイトやアプリを利用中にそのまま電話を掛けられるボタンを埋め込むことができます。

• チャネルを越えた会話履歴の統合

  通話、ボイスメール、テキストメッセージ、さらにはメール、チャット、SNSを介してのやり取りが、すべて1か所で行えます。