採用情報

人間にしかできない仕事を

AI体験を創造しましょう

カスタマーエクスペリエンスを向上

カスタマーサービス提供時には、毎年約20億件のやり取りが発生します。AI技術を発展させ、すべてのコミュニケーションを純粋な喜びに変えて、世界中にいる10万社以上のお客様を一緒にサポートしましょう。 Zendeskが実現する迅速かつシンプルで、高い満足度を誇るカスタマーエクスペリエンスを通じて、地球上のすべての人々に関わることができます。そして、一人ひとりの熱意とZendeskの人材第一主義が融合すれば、LushやGrubhubなどのグローバルブランドとその顧客がスムーズにコミュニケーションを取れるよう、個々に応じた適切な方法でサポートすることができます。

文化

魅力溢れる仲間たち

変化や挑戦、本物の差別化を生み出すことに活力を持って取り組むチームメンバーとお互いに支え合い、一緒にソリューションを創造しましょう。常に変化し、時には混乱が起きることもあるカスタマーサービステクノロジーの世界ですが、Zendeskが落ち着きと自信をもたらします。

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「社会的な影響力のある活動に時間を投資することは、恩返しをすると同時に、同じ志を持つ人々と出会う素晴らしい方法です。参加することで日々がとても前向きになるだけではなく、あらゆるレベルで信頼関係を築くことで職場での良好な人間関係が促進されます」

Sahitya

プロダクトディベロップメントプログラム管理担当シニアエグゼクティブアシスタント（オーストラリア）

「私たちはチームワークの重要性をよく理解しています。 Zendeskレベルの規模で構築するには、チームの力が必要です」

Łukasz

シニアエンジニアリングマネージャー（クラクフ）

「社会的な影響力のある活動に時間を投資することは、恩返しをすると同時に、同じ志を持つ人々と出会う素晴らしい方法です。参加することで日々がとても前向きになるだけではなく、あらゆるレベルで信頼関係を築くことで職場での良好な人間関係が促進されます」

Sahitya

プロダクトディベロップメントプログラム管理担当シニアエグゼクティブアシスタント（オーストラリア）

「社会的な影響力のある活動に時間を投資することは、恩返しをすると同時に、同じ志を持つ人々と出会う素晴らしい方法です。参加することで日々がとても前向きになるだけではなく、あらゆるレベルで信頼関係を築くことで職場での良好な人間関係が促進されます」

Sahitya

プロダクトディベロップメントプログラム管理担当シニアエグゼクティブアシスタント（オーストラリア）

少ないZoom通話で有意義な時間を

Zendeskのオフィスは世界中の都市を反映したものになっています。ホームと呼ぶこともあるオフィスですが、共同作業を進めるためのスペース、熟考するためのスペース、そしてイベントを開催するためのスペースがあります。また、充電やリラックスが必要なときのために、キッチン、クワイエットスペース、ゲームスペースも用意しています。さらに、ハイブリッドアプローチによって柔軟性を得られると同時に、チームメンバーとつながり、協力し合い、お互いに学ぶこともできます。

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クイズ

Zendeskとの相性チェック

Zendeskの従業員には特別な資質があります。右記の質問に答えてみてください。3つ以上「はい」と答えた方は、Zendeskにぴったりです。

大きな目標を達成するために懸命に努力するのが好きですか？
好奇心があり、明確なビジョンを持って考えることが得意ですか？
変化の多い環境が好きですか？
説明責任を負うことができるリーダータイプですか？
グローバルな考え方を持ち、多様な視点を重視していますか？

トータルリワード

従業員のすべてを大切に考えた福利厚生

Zendeskは一人ひとりのウェルビーイングを大切にしています。そこに担当業務や役職、勤務地、キャリアの段階は関係ありません。Zendeskでは高水準の給与に加えて、心身の健康を包括的にサポートするための総合的な福利厚生、そしてリフレッシュ休暇をご用意しています。

身体的なウェルビーイング
医療保険、健康サポート、休暇プログラム、フィットネスパートナー、フィットネスアプリ、フィットネスクラス
精神的なウェルビーイング
セラピスト、コーチ、マインドフルネス、メンタルフィットネスアプリ、従業員支援プログラム
経済的なウェルビーイング
高水準の報酬、退職金、保険プログラム（身体障害保険、傷害保険、生命保険など）
職業的なウェルビーイング
集中プログラム、オンデマンド学習およびサポート、コーチングおよびメンタリングによる自己研鑽
社会的なウェルビーイング
従業員リソースグループ、家族形成基金、福利厚生と支援制度、グローバル育児休暇プログラム、兵役休暇、自然災害や予期せぬ出来事が生じたときのための緊急休暇

学習と発展

一人ひとりの成長のための投資

Zendeskでならきっと素敵なキャリアチェンジを叶えられるでしょう。高い可能性を秘めた育成プログラムによって、成果の差別化、リーダーに必要なスキルの習得、キャリアの促進をサポートします。

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キャリア目標

部門のご紹介

一般管理

Zendeskというグローバルな組織内にはたくさんの部門がありますが、経理、法務、人事、セキュリティチームは、それぞれにZendeskの従業員、サービス、財務、セキュリティを専門的に取り扱うための戦略的な業務を担っています。

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GTM

研究開発

未経験者

すべての職種

インクルージョン

温かいコミュニティ

Zendeskでは意図的に包括的な従業員構成を構築しており、共感と仲間意識を重んじる文化を醸成しています。EC（従業員コミュニティ）によってZendesk内外の少数派に属する人々の声を取り上げることで、包括的な文化を築いています。

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社会および環境への取り組み

世界中に貢献

卓越したサービスに対するZendeskの献身は、製造する製品から影響を与えるコミュニティや環境、そしてZendeskが実現する豊かなカスタマーエクスペリエンスに至るまで、事業のあらゆる側面に表れています。助成金、従業員エンゲージメントプログラム、製品、そして強力な気候変動対策を通じて、Zendeskは世界中のコミュニティに明確な変化をもたらしました。 Zendeskがどのようなことを達成したのか、一部ご紹介します。