カスタマーエクスペリエンス向上

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Facebookのチャットボットなら、Facebook Messengerの機能を最大限に活かし、優れたカスタマーサービスを実現できます。 本記事では、Facebook Messengerのチャットボットの概要や機能、メリットを紹介し、成果を発揮するための活用法を解説します。

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CRMシステムは主に、コラボレーティブ、オペレーショナル、アナリティカルの3種類に分けられます。本記事では、皆様の企業に最適なCRMの選び方を解説します。

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