コールセンター

コールセンター業務とは?内容からメリット、効率化の手法まで解説

顧客からの問い合わせ応対や商品・サービスの購入を促す役割を持つコールセンターは、顧客満足度に大きく関わる重要なセクションです。本記事ではコールセンターの業務内容や効率化する手法について解説します。

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