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チャット・メッセージング

顧客対応にWebサイトでのチャットやSNSでのやり取りを導入すれば、企業はリアルタイムに顧客からの質問に回答でき、顧客満足度やコンバージョン率の向上に繋がります。

本カテゴリーでは、チャットやメッセージングの導入方法や活用の仕方、AIを用いてさらに効率化する手法をご紹介します。


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