メリット
すべての良好な関係には信頼が不可欠
機能
アクセスログ
詳細なアクセス記録を保持
どのユーザーが、いつ、どこから、どのデータを検索し、アクセスしたかを監視します。
高度なデータ保持
保存するデータの定義
カスタム保持ポリシーを作成します。 削除するデータと残すデータを設定します。
高度な墨消し
個人情報の修正
名前、メールアドレス、電話番号などの個人データを自動的に再編集します。
データのマスキング
サポート担当者が閲覧できるデータを制限
エージェントが必要な情報だけを閲覧できるよう、ロールに応じてデータアクセスをカスタマイズします。
高度な暗号化
顧客データのキーを制御
顧客が管理する暗号化キー（BYOK）で、第三者から個人データを隠します。
Zendeskのプライバシーと保護の特徴
すぐにセットアップが可能
Zendeskを利用するのに、カスタム開発言語やトレーニングは必要ありません。 顧客対応の時間を増やし、プライバシー問題の対応時間を減らします。
スタックを統合
多くの主要なプラットフォームからZendeskに接続できるため、高いプライバシー基準を維持しながら必要不可欠なツールを使用できます。
容易なカスタマイズ性
Zendeskのセキュリティ機能なら、組織全体で使用できます。 幅広い業界に対応できる柔軟性を備え、ユーザーのニーズに対応します。
Zendeskに搭載
Zendeskにはエンタープライズクラスのセキュリティが備わっています。 データを大規模に保護し、ビジネスレジリエンスを維持します。
よくある質問
Zendesk は、すべてのユーザーに高レベルなセキュリティの提供をお約束します。 高度なデータプライバシーと保護アドオンは、より高度なデータセキュリティとコンプライアンス要件を持つユーザー向けの追加レベルです。 すべてのアドオン機能はこちらからご覧ください。
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