Zendesk セミナー＆イベント情報

カスタマーサービス・CX（カスタマーエクスペリエンス）や
Zendesk製品に関する最新情報・事例を
ご紹介するイベント・セミナーを開催しています

現在、開催予定のイベントはありません

14 9月

ソラコムに学ぶ！顧客に好かれるカスタマーサポートとは？

オンラインセミナー

ソラコム登壇！CX最新トレンドから紐解く、これからの顧客対応戦略とは
21 4月

デジタル時代におけるカスタマーサービスを考える
– Digital Tipping Point

【イベントレポート】

今後のCRM戦略の考慮ポイントを、オムニチャネルでの顧客対応を実現している事例を交えてご紹介します。
18 2月

ニューノーマル時代の顧客エンゲージメントとは？ – CX Trends 2021

【イベントレポート】

Zendesk導入企業9万社のデータに基づく、2021年のCXの海外＆国内トレンドもご紹介！
09 10月

カスタマーサクセス×コンタクトセンターサミット

Tokyo, Japan

お客様との心の距離を近づけるコミュニケーションの取り方を、その基盤となるZendeskの最新機能とともにご紹介
11 10月

カスタマーサービスの「今」と「未来」

Tokyo, Japan

顧客の期待に応える体験の提供をいかにして実現しているのか、ユーザー企業各社の取り組みに迫りました。
30 11月

ユーザー事例に学ぶ！
ライブチャット導入の効果とポイント

Tokyo, Japan

～ソニーネットワークコミュニケーションズが実践するチャットでのカスタマーサポート～

海外で開催予定のセミナー