Zendesk セミナー＆イベント情報
カスタマーサービス・CX（カスタマーエクスペリエンス）や
Zendesk製品に関する最新情報・事例を
ご紹介するイベント・セミナーを開催しています
開催予定のセミナー
現在、開催予定のイベントはありません
開催済みのセミナー
セミナーレポート（一部）を公開しています。
-
16 3月–16 4月日経産業新聞フォーラム バーチャル版働き方DX
Webinar
『AIボットとFAQを賢く使い、社員をHappyに、サポート現場を笑顔に！！』（オンデマンド配信）
-
09 10月カスタマーサクセス×コンタクトセンター サミット
Tokyo, Japan
お客様との心の距離を近づけるコミュニケーションの取り方を、その基盤となるZendeskの最新機能とともにご紹介
-
11 10月カスタマーサービスの「今」と「未来」
Tokyo, Japan
顧客の期待に応える体験の提供をいかにして実現しているのか、ユーザー企業各社の取り組みに迫りました。
-
30 11月ユーザー事例に学ぶ！
ライブチャット導入の効果とポイントTokyo, Japan
～ソニーネットワークコミュニケーションズが実践するチャットでのカスタマーサポート～
-
09 11月–10 11月
プロアクティブなサポートで顧客満足度をアップさせる
Tokyo, Japan
～チャネルに応じた適材適所のコミュニケーションが求められる時代に～
-
12 10月Zendeskが描く、マルチチャネル時代の顧客コミュニケーション
Tokyo, Japan
マルチチャネル化する顧客と企業の接点をサポートし、顧客との“すれ違い”をなくすには？
