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営業支援CRMシステムで営業担当者を強力に支援

営業チームの生産性向上、パイプラインの見える化、収益最大化を可能にする営業支援CRM

営業支援CRMツール

収益拡大に貢献する最新の営業支援CRM

営業担当者は多くのタスクを同時に抱えています。 膨大なToDoリストをこなしながら、それぞれの顧客の高まる期待に応えるには、業務や進捗を効果的に管理できる仕組みが不可欠です。 Zendesk Sellは、営業チームの生産性を高め、データに基づく意思決定を容易にし、より良いカスタマーエクスペリエンスを提供するために最適化された、使いやすい営業支援ツールです。

会話を
コンバージョンに
つなげる

Zendesk Sellでは、顧客に関するあらゆる情報が1か所にまとめて表示されるため、 営業担当者は1つのツールだけで常に必要な情報を把握でき、商談機会を見逃すことがありません。 たとえば、カスタマーサービスチームに新製品についての問い合わせがあった場合も、すぐに対応を引き継ぐことができます。 顧客データは自動的に記録されるため、営業担当者とサポート担当者の間で、情報が共有されていないといった問題が起こることもありません。

すばやく
アクションを開始

どんな時も営業パイプラインに目を光らせておきましょう。 Zendesk Sellを使えば、営業担当者が面倒な事務作業に手間取ることなく、重要なリードや取引に集中できるようになります。 また、自社のビジネスに合わせてパイプラインを構築、管理できるため、優先度の高い顧客や見込み客から対応を進めるといったことも可能になります。

「Zendesk Sellを導入したことで、営業チームの生産性が向上しました。 成約の見込みが高いプロジェクトに重点的に取り組むようにしたところ、月次収益予測の精度が向上し、誤差が30%から10%に減少しました。」

Nataliya Agafonova氏

Intermind、最高執行責任者

数クリックで
操作が完了

Zendesk Sellなら、電話の発信、メールの送信、商談のスケジューリング、取引履歴の確認といった操作をすべて1か所で行うことができます。しかも、手動での入力作業は要りません。 すべてのアクティビティを自動追跡することで、アカウント管理も合理化されます。 さらにスマートリストを使用すれば、リードや取引をリアルタイムで分類して絞り込めるため、最も見込みのある商談チャンスを逃しません。 また、モバイル版アプリでデスクトップ版と同じ機能を利用できるため、どこにいても(ネットにつながっていない場所でも)取引を成立させることができます。

外部ツールとの
連携も楽々

既にZendesk以外の営業支援ツールを利用しているケースもあるでしょう。 その場合はSellの豊富なオープンAPIを活用し、既存のテクノロジースタックと簡単に統合できます。 Mailchimpを使ってキャンペーンを追跡している場合、あるいはPandaDocで契約状況を確認しているような場合も、重要な情報はすべてZendesk Sellに追加されます。 また、Zendesk App Frameworkを使用すれば、独自のアプリを作成することも可能です。

データドリブンな
意思決定を

パイプラインをリアルタイムで正確に管理していれば、四半期末の混乱を防ぐことができます。 Zendesk Sellなら、パイプラインを完全に把握しながら、販売プロセスの計画、追跡、管理、分析を実行できます。 また、標準機能のダッシュボードで営業データを深く掘り下げたり、ポイント&クリック式のインターフェイスで手早くカスタマイズしながら、独自のレポートを作成したりすることができます。

「Sellを使うと見える情報が圧倒的に増えるので、営業担当者もモチベーションが高まります。 弊社もSellを導入したことで担当者の業務が捗り、生産性が大きく向上しました。」

Zach Rutledge氏

STA Jets チャーターセールス ディレクター