Zendesk Sellの機能

目標に狙いを定める

Zendeskの営業支援CRMソフトウェアは、チームの生産性向上、顧客理解の強化、データドリブンな意思決定をサポートします。

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目標を上回る収益達成へ

生産性ツール

メールインテグレーション

既存のメールアプリをSellに同期。アラート、テンプレート、自動追跡により業務を効率化しましょう。

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営業支援ツール

ターゲットを絞った見込み客リストやカスタマイズされたメールシーケンスにより、リードのフォローアップを自動化しましょう。

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タスクプレーヤー

アウトリーチやフォローアップなどの営業ルーティーンをシームレスに実行して一日の作業を効率化しましょう。

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追加機能

通話＋テキストによるサポート

瞬時に全ての通話をログ・記録・参照します。リード、取引責任者、商談のページ内から直接テキストを送受信できます。

スマートリストとテンプレート

最も閲覧頻度の高いデータを保存して、リードや商談をリアルタイムで分割管理および抽出できます。

シーケンス設定

メールやタスクシーケンスを設定し、自動的にリードを引きつけ、効率的にアウトリーチを行いましょう。

パワーダイヤラー

シームレスに顧客や見込み客を回転させるカスタムコールリストがあれば、番号をいちいち打ち込む必要がありません。

一度に大きくアウトリーチ

スマートリストをフィルタリングし、有望な見込み客や顧客にメールを一斉送信できます。 マージタグで自動的に情報を取り込みましょう。

セールストリガ

トリガベースのアクションを構築して事務負荷を低減。ワークフローの自動化によりすべての顧客への気配りを徹底します。

顧客情報を完全に可視化

より良いカスタマーエクスペリエンスを

一元化されたプラットフォーム

リードや取引先、アカウントの情報を一つのプラットフォームで管理。通話や打ち合わせの前に顧客の履歴をすべて把握できます。

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顧客像をフルに把握

Zendesk SellとSupportを組み合わせて、営業とサポート間でデータやインサイトを共有しましょう。

インテグレーションの設定

マーケットプレイス

Zendeskマーケットプレイスでは、ワンクリックで欲しいアプリに簡単に接続できます。

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追加機能

APIアクセス

既存のテクノロジースタックをZendeskのオープンAPIにそのまま接続。あるいはZendesk apps frameworkで独自のカスタムソリューションを構築できます。

モバイルアプリ

位置情報などの追加機能を利用して、いつでも見込み客や顧客とつながれます。

サブスクリプション管理

アカウントの経常収益を追跡し、過去の履歴からサブスクリプション契約終了日まで、スマートリスト上ですべてを把握できます。

レポーティングと分析

パイプラインの可視化

正確な売上予測

成約件数や収益増加を予測して、営業戦略、プランニング、チーム管理を最適化しましょう。

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パイプライン分析

リードや商談の進捗を分析し、パイプラインの各段階での問題点をすばやく把握しましょう。

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高度な分析機能

数千パターンものカスタム設定を利用可能。実効力のあるインサイトを取得して、ビルトインダッシュボードですぐにセールスメトリックを確認できます。

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追加機能

活動報告

すぐに使えるレポート機能で、通話回数、メールの成果、アポイントメント数などの主要メトリックを確認できます。

パフォーマンスメトリックス

商談ソース別パフォーマンスや損失理由など、計算済みの営業パフォーマンスメトリックでパイプラインの可視性を高めることができます。

カスタムダッシュボード

10個のドラッグ＆ドロップウィジェットでカスタムパフォーマンスダッシュボードを構築。営業パフォーマンス目標、取引活動、タスクを監視できます。

リソース

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