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バックオフィス部門

総務、経理、人事、社内ヘルプデスクなどのバックオフィス部門では、社内からのよくある質問への対応に時間をとられる、問い合わせ窓口が統一されておらず管理に手間がかかるなどの課題を抱えていることが多くあります。

本カテゴリーでは、適切なシステムを導入してデジタル化(DX)を進めることで、問い合わせの管理と対応を合理化し、問い合わせ件数を削減して、バックオフィスの業務効率化を図る方法をご紹介します。


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