社内FAQ
社内FAQがうまく活用されていない!課題の確認と改善のポイントを解説
社内FAQを作ってもバックオフィス部門の社内問い合わせ業務の効率化が進まないことで、悩んでいる企業は少なくありません。本記事では、社内FAQの推進によって問い合わせ業務を効率化するための課題を知り、問い合わせ件数を減らすための運用ポイントについて解説します。
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