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製造業界


2023年の製造業界におけるCXの現状

ますます競争が激化する今日、メーカーが提供するCXはどうあるべきでしょうか?製造業におけるCXの実用的なインサイトをまとめた最新の調査レポートをご活用ください。

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【製造業界向け】AIでカスタマーサービスのコストを削減する方法とは?

AIはより良いCX(顧客体験)とコスト削減を同時に実現します。製造業の企業がカスタマーサポートにAIを活用して大きな成果を上げるためのヒントをご紹介します。

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AIで製造業のサービスコストを削減する方法

コスト削減と品質維持の両立は簡単ではありません。 メーカーがAIを活用することでカスタマーエクスペリエンス(CX)を強化する方法をご紹介します。

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AIを活用した製造業のコスト削減戦略:成功事例と具体的な手法

AIは、より良いCXの実現とコスト削減の両立を可能にするソリューションです。本記事では、製造業界の企業がカスタマーサポートでAIを活用して大きな成果を上げるための4つのヒントをご紹介します。

愛される企業になるには?CX施策の5大トレンドを紹介

顧客ロイヤルティは、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供できるかどうかに大きく左右されます。CXのトレンドを知り、業務改善にお役立てください。

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最新のCXで業界をリード: 小売企業がAIの効果を最大化する方法

パーソナライズされた対話型のサービスを大規模に提供するには?小売業界に最適なAI活用法をご紹介します。

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変更管理とは?定義・プロセス・フローを解説

企業を取り巻く状況は常に変化し、成長を続けるためには様々な変更を組織やシステムに加える必要があり、戦略的な変更管理が求められます。本記事では、変更管理の定義や必要性をまずは解説し、適切な変更管理を行うためのプロセスを紹介します。

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