最新のCXで業界をリード: 小売企業がAIの効果を最大化する方法

小売企業が優れたCX(カスタマーエクスペリエンス)を実現することは簡単ではありませんが、最新のAIの力を借りれば、パーソナライズされた対話型のサービスを大規模に提供できます。

著者: Erin Hueffner, 小売業担当スタッフライター

更新日: 2023年5月29日

2023年の小売業界におけるCXの現状

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