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2021年のトレンドから
カスタマーエクスペリエンスの未来を紐解く
– 中規模・大規模企業向け

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メッセージングがもたらす
カスタマーサービスの未来

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優れたCXリーダーに学ぶ ビジネス成功の秘訣

Zendeskは、CX成熟度に関するフレームワーク構築を目的に、ESG Research社と提携してレポートを作成しました。ビジネス成功の秘訣をご紹介します。

SMB CXリーダーがいかにビジネスを成功に導いているか

Zendeskは、SMBのCX成熟度に関するフレームワーク構築を目的に、ESG Research社と提携してレポートを作成しました。ビジネス成功の秘訣をご紹介します。

Gartnerによる最新レポート「CRM顧客エンゲージメントセンターのマジッククアドラント」（2021年版）

Zendeskは、Gartnerのレポート「CRM顧客エンゲージメントセンターのマジッククアドラント」（2021年版）で６年連続で「リーダー」に位置づけられました。本レポートではCRMの導入に当たり考慮すべき事項と評価ポイントを解説します。

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社内ヘルプデスクで 従業員満足度の向上へ

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中堅企業のカスタマーサービス分析レポート

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CCW Digitalスペシャルレポート：ナレッジマネジメント

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