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SMB CXリーダーがいかにビジネスを成功に導いているか
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Gartnerによる最新レポート「CRM顧客エンゲージメントセンターのマジッククアドラント」(2021年版)
Zendeskは、Gartnerのレポート「CRM顧客エンゲージメントセンターのマジッククアドラント」(2021年版)で6年連続で「リーダー」に位置づけられました。本レポートではCRMの導入に当たり考慮すべき事項と評価ポイントを解説します。