ダウンロード資料
新着記事
ダウンロード資料
CXトレンド調査レポート 2023AIがカスタマーサービスにもたらす変革とは?
AIはカスタマーサービスをどう変えるのか。そして企業はこのテクノロジーをどうビジネスに活用すればいいのか。消費者の率直な意見を徹底分析してまとめたZendeskの資料で、わかりやすく解説します。
ダウンロード資料
Zendeskのボットを活用した会話の改善
本資料では、あらゆる規模の企業を対象に、Zendeskのボットを利用する方法について説明します。Zendeskのツールを使用すると、プログラミングコードを知らなくても、ドラッグ&ドロップだけでボットを構築できます。
ダウンロード資料
なぜいま、旅客輸送業界にデジタルトランスフォーメーションが必要なのか
旅客輸送業界のデジタルトランスフォーメーションは急務です。 既存システムに最新のCXソリューションを統合し、今の時代に求められる乗客体験を実現する方法をご紹介します。
ダウンロード資料
旅客輸送業界向けZendesk
旧式のシステムインフラストラクチャは、旅客輸送業界の大きな課題です。 旅客輸送会社の旧式のシステムに最新機能を統合し、今の時代に求められるカスタマーエクスペリエンスをZendeskで実現する方法をご紹介します。
ダウンロード資料
セールス概況 2023
このレポートでZendeskは、多くの企業が確実に連携を取れる組織を構築しようとしている理由と、変化の激しい市況と会話型CRMの時代の始まりになぜそれをする必要があるのかについて探究します。
ダウンロード資料
Gartner: 3 Ways AI Benefits Customer Service Organizations(AIがカスタマーサービス組織にもたらす3つのメリット)
Gartnerの最新レポートでは、カスタマーサービス組織が、AIをどのように活用してコスト削減のみに留まらない大きな価値を達成できるかについて説明しています。
ニュースレターに登録しませんか?
カスタマーサービスに関する最新情報や事例、お役立ち情報をお届けします。