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Zendesk調査レポート: NPS℠とは？　定義、調査法、分析、事例まで

顧客ロイヤルティを数値化する指標であるNPS。本レポートではNPSの定義や調査方法に加えて、様々な業界から集めた10万件を超えるNPSの回答をもとに、NPSの調査結果の分析やその活用について解説します。

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顧客の数が増えているなら、セルフサービスの規模も広げてみてはいかがですか？

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カスタマーサービスソリューションの導入

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従業員エクスペリエンス： 消費者が期待する職場のあり方とは？

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