ホワイトペーパー

カスタマーサービスソリューションの導入

発行日: 2014年11月30日
最終更新日: 2020年5月29日


最新のカスタマーサポートソフトウェアの導入は、企業にとって革新的な始まりを意味します。カスタマーサービスソリューションは、導入当初から長期的な成功に至るまでの態勢が整ったものが必要となります。

企業の目標や戦略を要件化し、企業の成長に即した具体的な計画を立案して、最大限の成功を引き出すために、本ガイドをお役立てください。

主な内容:

  1. プランの作成:ニーズに合わせた戦略的なプランの策定
  2. 最適なツールの選択:固有のニーズを基準に、各機能を評価
  3. 導入の準備:スムーズな移行を実現する導入プランを策定
  4. 継続的な改善:新しいソリューションのテスト、測定、最適化

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