カスタマーエクスペリエンス(顧客体験、CX)

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カスタマーサービス用語・略語集

どんな業界でも、頻繁に使われる概念は略語で表現することが多いものです。カスタマーサービス分野も例外ではありません。本記事では、カスタマーサービスの用語や略語についてご紹介します。

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