Web、SNS、モバイルアプリにわたるチャット対応で、オムニチャネルのサポート体制を構築できます。会話履歴と顧客データを一つの画面に集約し、担当者は顧客一人ひとりに合わせた最適なサポートを提供できます。
14日間無料トライアル クレジットカード不要。
Zendeskからマーケティング目的のメールやお知らせを受け取ることに同意します。
送信することにより、Zendeskのプライバシーに関する通知に同意したことになります。
Webサイトやモバイルアプリなど、様々なチャネルで顧客とチャットできます。SNSやLINEにも対応。
会話履歴と顧客データを一つの管理画面に集約することで、担当者は状況を素早く把握し、文脈を踏まえた応対ができます。
AIがよくある問い合わせの振り分け・転送・解決を自動化し、24時間365日のサポートを提供します。担当者は複雑な対応に専念できます。
会話履歴を分析し、顧客の行動傾向や嗜好を把握できます。運用の改善や、商機の発見にも活用できます。
担当者は複数の会話を同時に進められるため、顧客の待ち時間を抑えながら、生産性も高められます。
問い合わせ内容に応じて、最適な担当者へ会話を自動で振り分けます。メール、電話、SNSも含めて、業務量を均等に配分できます。
顧客が問い合わせに至るまでの経緯を含む文脈情報を担当者に共有することで、引き継ぎの手間を減らし、スムーズな応対につなげます。
標準搭載のダッシュボードと共有画面で、売上などのコンバージョンデータを収集・分析し、運用の改善に活かせます。
製品デモ（製品体験ツアー）では、あらかじめ用意された事例を使ってZendeskの機能や操作感を実際に体験できます。設定などは不要です。無料トライアルでは、お客様のデータやチーム、ワークフローでZendeskをお試しいただけます。
製品デモはセルフガイド形式です。ご自身のペースで操作しながら、Zendeskがどのようにサポートの一元化と業務フローの効率化を実現し、チーム全体の生産性を高めるのかをご確認いただけます。まずは製品デモからお試しください。
Zendesk Suiteプランの全機能をお試しいただけます。ワークスペースのカスタマイズやチームメンバーの追加、他ツールとの連携、パフォーマンス指標のモニタリングなど、Zendesk の操作感や使いやすさを直接お確かめください。
送信ボタンを押して個人情報を提供頂くことで、Zendeskがプライバシー通知に従って、個人情報を収集・処理・保持する場合があることを理解し、同意して頂いたものとみなされます。
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