あらゆるチャネル・システムで稼働するAIエージェントが、複雑なワークフローを自律的に処理します。応対結果から継続的に学習し、時間とともに精度を高めていきます。
14日間無料トライアル クレジットカード不要。
Zendeskからマーケティング目的のメールやお知らせを受け取ることに同意します。
送信することにより、Zendeskのプライバシーに関する通知に同意したことになります。
わずか数クリックであらゆるチャネルにAIエージェントを展開できます。ヘルプセンターのナレッジに加え、あらゆるシステムからコンテンツを取り込んで横断的に活用できます。
よくある質問への回答にとどまらず、サブスクリプション管理や請求関連の手続きまで対応します。自律型AIが解決に必要な手順をリアルタイムで組み立て、複雑なタスクを最初から最後まで一貫して処理します。
品質管理ツールで結果を追跡。Resolution Learning Loopが顧客応対の課題を検出し、ワークフローを自動で改善していきます。
カスタマージャーニーの各段階で、自動化を広げられます。AIを活用した分析データが収益機会を可視化し、品質を落とすことも、コストを増やすこともなく自動化を拡張できます。
ZendeskのAIエージェントは、推論しながら社内システム上で必要なアクションを実行し、複数のステップを伴う問い合わせも24時間365日体制で最初から最後まで一貫して解決します。
顧客一人ひとりに寄り添い、共感のこもったコミュニケーションを実現します。トーンや表現を自社ブランドに合わせて調整しつつ、80以上の言語でサポートを提供できます。
長期にわたるセットアップは不要です。ナレッジソースを接続するだけで、複雑なフロー設計なしに、わずか数分で稼働を開始し、顧客からの問い合わせに迅速に応答できます。
品質管理ツールと推論機能で、運用を確実にコントロール。AIによる解決は貴社の基準に沿った形で提供され、次の応対品質の向上にもつながります。
製品デモ（製品体験ツアー）では、あらかじめ用意された事例を使ってZendeskの機能や操作感を実際に体験できます。設定などは不要です。無料トライアルでは、お客様のデータやチーム、ワークフローでZendeskをお試しいただけます。
製品デモはセルフガイド形式です。ご自身のペースで操作しながら、Zendeskがどのようにサポートの一元化と業務フローの効率化を実現し、チーム全体の生産性を高めるのかをご確認いただけます。まずは製品デモからお試しください。
Zendesk Suiteプランの全機能をお試しいただけます。ワークスペースのカスタマイズやチームメンバーの追加、他ツールとの連携、パフォーマンス指標のモニタリングなど、Zendesk の操作感や使いやすさを直接お確かめください。
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