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効果的なFAQサイトの作り方 6つのポイントで解説
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【レポート分析】業界別CX向上の取り組み
カスタマーエクスペリエンスを改善すると、企業の収益にどのような影響があると思いますか? フォレスター・リサーチ社の調査によれば、CXの向上に取り組んでいる企業の担当者にこの質問をぶつけると、50%の人は答えられないそうです。
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