カスタマーエクスペリエンス改善の手がかりに

企業の成功に必要なもの。 それは、何よりも顧客ニーズへの真摯な取り組みです。しかし、実践している企業があまりにも少ないのはなぜなのでしょうか。

理由はおそらく、「難しいから」。

優れたカスタマーエクスペリエンスを提供すれば、必ずや、顧客ロイヤルティの醸成、好意的な口コミの拡大、事業収益の増加に結び付くはずです。Zendeskならこれが可能です。

次のトピックについて解説したガイド『顧客の信頼を得るカスタマーサポート3つのチェックポイント』で、そのヒントをご提供しています。

＜ガイドの主な内容＞

• カスタマーエクスペリエンスをブランディングする方法
• マルチチャネルサポートの重要性
• 顧客データの収集と解釈
• 競合他社とのベンチマーク比較

『顧客の信頼を得るカスタマーサポート3つのチェックポイント』を、優れたカスタマーエクスペリエンスの提供にお役立てください。ダウンロードは無料です。