AI搭載型サポートソリューション

月払いまたは年払いのプランをお選びいただけます。 プランの開始、停止、変更はいつでも可能です。ただし、キャンセルまたはダウングレードによる払い戻しはいたしかねます。詳しくはこちらで確認いただくか、お問い合わせください。

Zendesk SuiteはAI機能を多数搭載したオールインワン型のサポートソリューションです。 チケット管理システムやメッセージング、社内および顧客向けヘルプセンター、音声通話サポートなどの充実した機能を備えています。 Zendesk Suiteは、複数のチャネルでサポートを提供している企業にとくにお勧めのプランです。 いずれのZendesk Suiteプランでも24時間年中無休で対応する最先端の自動化機能やAIエージェントを利用でき、カスタマーサービス効率が大きく向上します。Zendesk Suiteのすべてのプランをこちらで確認できます。

カスタマーサービスの提供を始めて間もない、あるいはメールのみでカスタマーサービスを提供しているお客様には、ニーズに合わせて段階的にSupportプランを拡張していくアプローチをお勧めします。 まず基本的な機能から導入し、その後のニーズの変化に合わせてチャネルや製品機能を追加したり、あるいはZendesk Suiteにアップグレードすることもできます。

ご質問やご不明な点はございますか？Zendeskエキスパートにお問い合わせください。

Zendesk Suiteのトライアルにご登録されると、Zendesk Suite Professionalプランのすべての機能をご利用いただけます。 特定のプランのトライアルが必要な場合は、お問い合わせください。 トライアル期間中いつでも任意のプランを選択して、お客様のアカウントからクレジットカードまたはPayPalでお支払いいただけます。

Zendesk Suiteのトライアル期間が終了しても、お客様のデータと設定が削除されることはありません。 アカウントにログインして、任意のプランをご購入いただけます。

Zendesk Suiteプランをご利用のお客様は、オンラインサポート、Zendeskヘルプセンター、オンデマンドトレーニング、コミュニティをご利用いただけます。 また追加料金で、規定ガイダンスやカスタムトレーニング、ハンズオン設定、24時間365日のサポート、導入支援サービスをお申し込みいただくと、チームの成功をさらに効果的に支援できます。

Zendeskマーケットプレイスでは、数千を超すプリビルト（構築済み）のアプリやインテグレーションをご利用いただけます。 また、Zendeskプラットフォーム上では、開発者向けのAPIを使用してさまざまなものを構築可能です。

エンタープライズクラスのセキュリティ機能と、アプリケーション、システム、ネットワークに対する包括的な監視機能を組み合わせることにより、顧客データとビジネスデータを常に安全に保ちます。 詳しくは、お客様のビジネスと顧客の安全性を高めるためにZendeskが実施しているセキュリティ対策についてご一読ください。

ヘルプセンターは24時間年中無休でサポートを提供しています。 または、サポートチームまで お気軽にお問い合わせください。