Zendeskは、PRONI株式会社（東京都品川区、代表取締役CEO 柴田大介、代表取締役Founder 栗山規夫、以下「PRONI」）による、BtoB領域の中でもDX推進に携わる課題解決において優れた利用実績を残したSaaS企業を表彰する「PRO of the DX Award 2026」のFAQシステム部門において、優秀賞を受賞しました。

「PRO of the DX Award」は、「PRONIアイミツSaaS」掲載サービスの中で「優れた利用実績（成約数など）」を基準に、上位のサービスをカテゴリ別に表彰する制度です。発注企業、パートナー、PRONIアイミツの3者が互いに価値を高め合う場となることを目指して、2025年よりスタートしたものです。アワードを受賞したDX企業が手掛けるSaaSは、「成果」と「信頼」を同時に証明した“DXソリューション”とされます。

Zendeskは、AIエージェントを個別のツール単体から人間チームと協働する自律型サポートワークフォースへと進化させ、「顧客中心主義」という行動原則に沿ってより良いソリューションを提供してまいります。