Zendesk、「BOXIL SaaS AWARD Summer 2025」の メール共有・問合せ管理システム部門で「機能満足度No.1」などに選出

2025年6月3日

株式会社Zendesk（ゼンデスク、本社：東京都中央区、以下「Zendesk」）は、スマートキャンプ株式会社（以下「スマートキャンプ」）が主催する「BOXIL SaaS AWARD Summer 2025」の「メール共有・問合せ管理システム部門」で「Good Service」「お役立ち度No.1」「機能満足度No.1」「サービスの安定性No.1」「カスタマイズ性No.1」「使いやすさNo.1」に選出されました。

「BOXIL SaaS AWARD（ボクシル サース アワード）」は、SaaS比較サイト「BOXIL（ボクシル）」を運営するスマートキャンプが、優れたSaaSを審査、選考、表彰するイベントです。今回の「BOXIL SaaS AWARD Summer 2025」は、2024年4月1日〜2025年3月31日の1年間に「BOXIL」上へ新たに投稿された口コミをもとに選出しています。今回Zendeskが受賞した「Good Service」は「BOXIL」上に投稿された口コミを対象に、各カテゴリで総得点の高いサービスに対して付与されるものです。また、「お役立ち度No.1」「機能満足度No.1」「サービスの安定性No.1」「カスタマイズ性No.1」「使いやすさNo.1」は「BOXIL」上に投稿された「口コミによるサービス評価」9項目を対象に、各カテゴリ、各項目において一定の基準を満たした上で、最も高い平均点を獲得したサービスに対して付与されるものです。

なお、「BOXIL SaaS AWARD Summer 2025」の詳細、選考基準は、公式サイト ( https://boxil.jp/awards/2025-summer/ ）でご覧いただけます。

Zendeskのアジアパシフィック＆ジャパン担当シニアヴァイスプレジデント、Mitch Young（ミッチ・ヤング）は、「BOXILに数々の基準で評価していただいたことを光栄に思います。Zendeskは、高い柔軟性と使いやすさに基づき、お客様に価値を提供する製品群を強みとしています。業界のみなさまから当社製品の品質を認めていただけたことを大変感謝しております。AIを活用した包括的なサービスソリューションを提供することで、日本企業のROI（投資対効果）がさらに向上すると確信しています」と述べています。

Zendeskの口コミはこちら
URL：https://boxil.jp/service/5559/

受賞サービスを紹介した記事はこちら
URL：https://boxil.jp/mag/a61/

Zendesk（ゼンデスク） について
Zendeskは、あらゆる人々が卓越したサービスを享受できる世界の実現を目指しています。AIを活用したサポートプラットフォームのリーディングカンパニーとして、「Zendesk Resolution Platform」を提示することで、AIエージェント、ナレッジグラフ、アクションとインテグレーション、ガバナンスとコントロール、測定とインサイト、そして人間の専門知識を統合する高度なツールで、カスタマーエクスペリエンスの再定義を目指しています。当社のプラットフォームは、自動化と人間のインサイトを組み合わせ、切れ目のないコミュニケーションを実現し、サービスを強化します。Zendeskは、高い拡張性に加え効果を実感しやすいサービスによって、企業における関係性の強化と効率の向上、さらなる事業の成長をサポートします。
詳しくは、 https://www.zendesk.co.jp/ をご覧ください。

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