株式会社Zendeskは、株式会社Innovation & Co.（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：齊藤 和馬）が提供する法人向けIT製品・サービスの比較サイト「ITトレンド」が発表した 第8回Good Productバッジに、「CTI」「FAQシステム」「コールセンターシステム」「チャットボット」「メール共有」の5部門で認定されたことをお知らせします。
『ITトレンドGood Productバッジ』とは、IT製品の比較・資料請求サイト「ITトレンド」を実際に利用しているユーザーからの評価に基づいて特に優良な製品を認めるものです。参入障壁が低くなった法人向けIT製品の中でも特に多くのユーザー企業のIT化を支援している掲載企業様を称えるとともに、より顧客満足度の高い製品を広めることを目的に発表されました。
AIを活用したサポートプラットフォームのリーディングカンパニーであるZendeskは、今年4月に日本でZendesk Resolution Platformを発表しました。AI による顧客サービスと従業員サービスの両方の変革に向けて、新たなスタンダードを確立し、問題の解決に向けた信頼できるパートナーとして、今後も企業の成長をサポートしていきます。
