FF Link
チケットとチケットを関連付けることができるアプリです。
About this app
・同一案件もしくは関連性の高いチケット同士を、すぐに紐づけ、すぐに確認ができます。
・[統合]ではありません。
【関連付け(リンク)】なので、繋げたり切ったりはいくつでも何度でも自由自在です。
・チケット画面のままで、新規チケットを作成しリンクさせることもできます。
・リンクの形は2パターン。[シンプルな同列タイプ][解決を通知する親子タイプ]
[シンプルな同列タイプ]
単純な相互リンクです。複数リンク可能ですので、一覧化目的の利用も可能です。
[解決を通知する親子タイプ]
子チケットが”解決済み”になった際に、親チケットにリアルタイムで通知して表示します。
《活用例》
同一案件の〈エンドユーザチケット〉と〈社内確認チケット〉を親子にすることで
エンドユーザへの回答のタイミングがすぐに把握できるようになります。
※リンクチケットにはタグが付けられます。タグを消すとリンクが壊れてしまうのでご注意ください。
本アプリをインストールすると以下の利用規約に同意したものとみなします。
利用規約 This app is built using the Zendesk App Framework (ZAF) and runs entirely within the Zendesk environment. The app does not transmit customer data to external servers and does not store any customer data outside of Zendesk. Any information accessed by the app is used solely to provide the functionality of the app within the active Zendesk session. ZeQ does not collect, retain, or share Zendesk customer data with third parties through this application. Privacy Policy: https://zeq.co.jp/privacy
アプリの詳細
インストール方法
インストールするだけですぐチケットサイドバーから使えます。
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