【2026年版】
社内ポータルサイト作成ツール比較10選
機能・料金・選び方

社内ポータルサイト作成ツール（社内ポータルサイト作成ツール）は、従業員が業務に必要な情報やツール、リソースに自律的にアクセスできる基盤を整え、従業員体験（EX）と職場文化の向上に寄与します。必要な情報がオンラインで見つからない環境では、従業員の自己解決が妨げられ、フラストレーションの原因になります。人事関連情報や社内資料をひとつの安全な場所に集約し、従業員がすばやくアクセスできる環境を整えることが、社内ポータルサイト作成ツール導入の狙いです。

本ガイドでは、主要な社内ポータルサイト作成ツール製品、押さえておきたい機能、導入によって得られるメリットを解説します。自社に最適な社内ポータルサイト作成ツールを選ぶ判断材料としてご活用ください。まずは、社内ポータルサイト作成ツールの定義と、主要ベンダーの動向から確認していきましょう。

目次

• 社内ポータルサイト作成ツールとは？
• 社内ポータルサイト作成ツールの比較表
• 【2026年版】社内ポータルサイト作成ツールおすすめ10選を比較
• 社内ポータルサイト作成ツールの主な機能
• 社内ポータルサイト作成ツール導入のメリット
• 社内ポータルサイト作成ツールの選び方
• よくある質問（FAQ）

社内ポータルサイト作成ツールとは、従業員が社内の情報やツール、リソースに一元的にアクセスできるWebアプリケーションです。従業員セルフサービス（ESS）ポータルソフトウェアとも呼ばれ、ナレッジ共有を効率化し、人事関連業務や日常のタスクを従業員自身で完結できる中央ハブとして機能します。

社内ポータルサイト作成ツールを選定する際に押さえておきたい主要ポイントを、比較表にまとめました。

ここからは、代表的な社内ポータルサイト作成ツール10製品を紹介します。

1. Zendesk

Zendeskの社内ポータルサイト作成ツールは、従業員に必要な情報を安全に一元アクセスできる基盤を提供します。給与や福利厚生、勤怠、コラボレーションツール、ナレッジ共有機能など、業務に必要な情報にひとつの画面から到達できる設計です。セルフサービス機能も備えており、従業員が人事関連業務や日常業務を自律的に完結できます。

Zendeskの社内ポータルサイト作成ツールには、高度なボットや生成AIといったAI機能が搭載されており、ワークフローの自動化・効率化と反復作業の削減を実現します。生成AIを活用することで、コンテンツ制作を加速し、ヘルプセンターの記事を常に最新の状態に保てます。

Zendeskのナレッジベースは、従業員がコンテンツを共有し、チームメンバーと連携するための機能を備えています。セルフサービスソフトウェア、よくある質問、社内文書、研修・オンボーディング資料、製品情報、社内ポリシー、従業員向けサービスソフトウェアなど、幅広い情報を集約できます。強力な検索エンジンによりキーワード検索・絞り込み・並べ替えが可能で、従業員が必要な情報にすばやくたどり着けます。

機能と特徴：

• 統合エージェントワークスペース
• やり取りの履歴管理
• カスタムワークフロー
• 会話ルーティング
• 組み込みの分析ダッシュボード

料金：

• Support Team：エージェントあたり月額$19
• Suite Team：エージェントあたり月額$55
• Suite Professional：エージェントあたり月額$115
• Suite Enterprise + Copilot：要問い合わせ

  ※料金プランは年払いです。

Zendeskの料金プランの詳細もご覧ください。

無料トライアル：14日間

2. Workvivo

Workvivoは、Zoomが買収した社内ポータルサイト作成ツールです。コミュニケーションと従業員エンゲージメントのためのツールを提供し、メッセージ・ドキュメント・重要情報を一元的に集約できます。ニュースフィード、社内アナウンス、従業員表彰、ソーシャルネットワーキング機能などを備えているのが特徴です。従業員向けアプリのコミュニティグループでは、ユーザー同士のナレッジ共有も行えます。

社内SNS的な位置づけで、従業員が近況やニュースを投稿し、コラボレーションできる場を提供します。従業員サーベイやフィードバック機能により、従業員体験の改善に活かせる声を集められる点もWorkvivoの強みです。スマートディレクトリ機能で、組織内の従業員を検索しやすくする工夫もあります。

機能と特徴：

• ナレッジ共有
• コラボレーションツール
• 検索
• 分析
• 社内ニュース記事
• パーソナライズドアクティビティフィード

料金：

• Business：要問い合わせ
• Enterprise：要問い合わせ

無料トライアル：

なし

3. Simpplr

Simpplrは、社内コミュニケーションとコラボレーションに特化した社内ポータルサイト作成ツール（社内イントラネット）です。ニュースやブログ、コンテンツ管理、従業員ディレクトリなどの機能を備えており、モバイルアプリからも情報アクセス・コミュニケーションに対応します。

SimpplrのAI搭載イントラネットは、生成AIでナレッジベースのコンテンツを更新します。新入社員のオンボーディング機能や、従業員の利用傾向を学習するAI検索機能を搭載しているのも特徴です。レポート・分析機能も備え、社内ポータルの利用状況を可視化できます。

機能と特徴：

• ナレッジ共有
• コラボレーションツール
• 検索
• 分析
• 高度なAI機能
• スマート検索

料金：

要問い合わせ

無料トライアル：

14日間

4. Freshservice for Business Teams

Freshservice for Business Teams（旧FreshTeam）は、Freshworksが提供する人事・社内ポータルサイト作成ツールです。人事業務の効率化と従業員エンゲージメント向上を目的に設計されています。個人情報を扱う従業員データベース、人事関連資料の保管・アクセスを担う文書管理、連携アプリを追加するマーケットプレイスなどを備えています。

一方で、Freshservice for Business Teamsにはいくつか留意点もあります。連携マーケットプレイスは用意されているものの、標準ではコラボレーション機能を備えていません。従業員が情報を検索する機能はありますが、ナレッジ共有に特化した機能はありません。こうしたギャップのない製品であれば、より良い従業員体験を実現できる可能性があります。

機能と特徴：

• 検索
• ワークフロー
• 従業員情報システム
• 連携マーケットプレイス
• カスタマイズ機能
• アクセス制御

料金：

• Starter：エージェントあたり月額$19
• Growth：エージェントあたり月額$49
• Pro：エージェントあたり月額$95
• Enterprise：エージェントあたり月額$119

  ※料金プランは年払いです。

無料トライアル：

14日間

5. BambooHR

BambooHRは人事システムとして知られていますが、従業員セルフサービスと人事管理のための社内ポータルを提供しています。休暇申請や有給残高の確認、給与・福利厚生の管理、雇用関連情報へのアクセスに対応します。応募者管理システム（ATS）を含む採用機能や、新入社員の受け入れを支援するオンボーディング機能も備えています。

BambooHRは、人事データ管理、ナレッジ共有、ワークフロー自動化に対応する、セキュアな従業員データベースを備えています。レポート機能では、あらかじめ用意されたダッシュボードで人員計画や承認フローを可視化できます。管理者・マネージャー・従業員それぞれの視点で、必要な指標に絞ってダッシュボードをカスタマイズできる設計です。

機能と特徴：

• コラボレーションツール
• 検索
• 分析
• ワークフロー
• 従業員情報の一元管理
• ワークフローと承認プロセス

料金：

• Essentials：要問い合わせ
• Advantage：要問い合わせ

無料トライアル：

要問い合わせ

6. Zoho People

Zoho PeopleはZohoスイートの一製品で、セルフサービス型の社内ポータルを備えています。従業員が人事関連業務を自ら行えるほか、個人情報の更新、プロフィールの権限設定、勤怠の記録、休暇申請の管理などに対応します。ダッシュボードは掲示板の役割を担い、社内アナウンス、承認申請、勤怠レポート、リアルタイムのアクティビティストリームを表示します。

Zoho Peopleは、連絡先・座席位置・在席ステータス・所属部門を一覧できる全社ディレクトリも提供します。従業員がスキルセットをディレクトリに登録することで、専門知識を持つ人物を検索して相談できる仕組みも用意されています。新入社員向けのオンボーディング機能も搭載されています。

機能と特徴：

• ナレッジ共有
• コラボレーションツール
• 検索
• 分析
• ワークフロー
• 勤怠管理
• 経費管理

料金：

• Free：月額$0（5ユーザーまで）
• Essential HR：ユーザーあたり月額$1.25
• Professional：ユーザーあたり月額$2
• Premium：ユーザーあたり月額$3
• Enterprise：ユーザーあたり月額$4.50
• People Plus：ユーザーあたり月額$9

  ※料金プランは年払いです。

無料トライアル：

30日間

7. Bitrix24

Bitrix24は、クラウド型・オンプレミス型のどちらでも導入できる社内イントラネットポータルです。ベンダーによるホスティングと更新を利用するか、自社でホスティングするかを、企業側の要件に応じて選べます。文書・ファイル共有・タスク管理・プロジェクト管理といった機能を一元化して従業員に提供します。

チャット・ビデオ会議・アクティビティストリームなどのソーシャル・コラボレーション機能も搭載されています。カスタマイズ可能なワークフローに加えて、自社CRM、サードパーティのアプリケーション、その他製品と連携できます。

機能と特徴：

• ナレッジ共有
• コラボレーションツール
• 検索
• 分析
• オンライン文書管理
• チャット・ビデオ通話

料金：

• Free：月額$0（カスタマーサポートなし）
• Basic：月額$49
• Standard：月額$99
• Professional：月額$199
• Enterprise：月額$399

  ※料金プランは年払いです。

無料トライアル：

該当なし

8. Happeo

Happeoの社内ポータルサイト作成ツールは、従業員が文書や情報にアクセスし、ナレッジを共有し、社内でコラボレーションできる中央ハブとして機能します。Google Workspaceと連携しており、Google Drive・Google Calendar・Google Chatなどをポータル内で同期できます。

外観のカスタマイズも可能で、企業ブランドに合わせたポータルを構築できます。ソーシャル型のイントラネットとニュースフィードを提供し、SNSのように従業員が投稿し、スレッドで会話できる場を用意しています。

機能と特徴：

• ナレッジ共有
• コラボレーションツール
• 検索
• 分析
• Google Workspace連携
• ニュース・アナウンスフィード

料金：

• Starter：要問い合わせ
• Growth：要問い合わせ
• Enterprise：要問い合わせ

無料トライアル：

14日間

9. Integrify

Integrifyは、Webベースの従業員セルフサービス型ポータルを提供します。給与・人事・ITなどの申請を、従業員自身が提出・管理・進捗確認できます。プロセス自動化・ワークフロー自動化に対応し、テンプレートを取り込んでカスタマイズできる設計です。ドラッグ&ドロップのコンポーネントを使い、ブランドに合わせて直感的に画面を作成できます。

Integrifyの説明によれば、バックエンドの管理者は申請ルートを自動化するワークフローを作成し、パフォーマンス分析を行えます。基本的な従業員申請の管理フレームワークも用意されており、新製品の申請、休暇申請、新入社員の問い合わせなど、さまざまな種類のセルフサービスポータルを構築できます。

機能と特徴：

• ナレッジ共有
• 検索
• 分析
• ワークフロー
• カスタム申請ポータル
• ワークフローのパフォーマンス指標

料金：

• Cloud：要問い合わせ
• Enhanced Cloud：要問い合わせ
• Self-Managed：要問い合わせ
• Integrify Automation：月額$875〜

無料トライアル：

要問い合わせ

10. MangoApps

MangoAppsは、モダンなイントラネット、従業員エンゲージメントツール、生産性アプリを1つのプラットフォームに統合した社内ポータルサイト作成ツールです。学習管理システム（LMS）と連携し、従業員研修・コンプライアンス、モニタリングとレポート、人材育成に活用できます。モバイル中心のラーニング機能も備え、外出先の従業員にも対応します。

MangoAppsのマーケットプレイスでは、タスク管理、ノーコードのカスタムワークフローアプリ、新入社員オンボーディングアプリ、インスタントメッセージング対応のチームチャットアプリなどの拡張が可能です。従業員がアイデアを投稿・整理できるアイデアマネジメントアプリも提供され、投稿に対してコラボレーション・ブレインストーミング・フィードバックを行えます。

機能と特徴：

• コラボレーションツール
• 検索
• 分析
• ワークフロー
• タスクコラボレーション
• ラーニングシステム

料金：

要問い合わせ

無料トライアル：

なし

社内ポータルサイト作成ツールに標準搭載されている、あるいは連携で追加できる機能を活用することで、質の高い従業員体験を実現できます。社内ポータルサイト作成ツールを選ぶ際に押さえておきたい機能を確認していきましょう。

ナレッジ共有

ナレッジ共有は、社内ポータルサイト作成ツールの中でもとくに重要な要素です。効果的なナレッジ共有を実現するには、次のような機能が求められます。

• ドキュメント管理：常に最新の情報、社内文書、社内規程、業務マニュアル、人事関連資料を集約し、従業員がアクセスできる文書リポジトリを提供します。
• コンテンツ管理：権限を持つユーザーがコンテンツを公開・更新し、常に最新の情報を届けられます。生成AIを活用することで、コンテンツ制作のプロセスを効率化することも可能です。
• コラボレーションツール：メッセージ、Wiki、フォーラム、掲示板などを介して、従業員が対話しながらナレッジを共有できます。

こうしたツールにより、従業員同士のナレッジ共有が円滑になり、互いに助け合える環境が生まれます。協働の文化が育ち、従業員エンゲージメントの向上にもつながります。

検索機能

検索機能は、従業員が求める情報にたどり着くための要となる機能です。Googleと同様、検索窓にキーワードを入力すれば、関連性の高い結果を表示できる仕組みが求められます。コンテンツにタグを付けたり、カテゴリを整理したりできる社内ポータルサイト作成ツールであれば、情報の見つけやすさがさらに高まります。文書の種類、日付、関連度などのフィルタで結果を絞り込める機能も便利です。

ワークフロー

社内ポータルサイト作成ツールは、業務フローを効率化し、タスクを自動化する用途にも活用できます。従業員は、業務、プロジェクト、人事関連手続きのタスクを作成し、担当者を割り当て、進捗を追跡できます。休暇申請、レポート、コンテンツ作成など幅広い業務が対象です。アラートや通知を設定して、担当タスクや責任範囲を可視化することも可能です。

社内ポータルサイト作成ツールは、CRMや人事システム、ヘルプデスクソフトウェアと連携して、データを集約しワークフローをさらに強化することもできます。

社内ポータルサイト作成ツールを導入することで、企業と従業員の双方がさまざまなメリットを得られます。代表的なメリットを紹介します。

従業員オンボーディングを効率化する

社内ポータルサイト作成ツールは、新入社員の研修とオンボーディングにおいても重要な役割を果たします。使いやすく直感的なポータルであれば、新入社員が自分のペースで研修を進め、必要な情報を検索し、人事関連手続きを自分で完結し、企業文化を学ぶことができます。

さらにAIチャットボットを組み合わせれば、オンボーディングのプロセスを一段と加速できます。ナレッジベースのデータで学習させた高度なボットは、関連するヘルプセンター記事の提示、よくある質問への回答、カスタマーサービス研修やeラーニングの案内を担えます。人事担当者の負担が減り、手作業の事務が削減されるため、人員を増やさなくても、より多くの業務を回せる体制を築けます。

セルフサービスを強化する

顧客がセルフサービスで解決できないときに不満を抱くのと同じように、従業員も、必要な情報にたどり着けない環境ではストレスを抱えます。

社内ポータルサイト作成ツールを活用すれば、従業員は日常的なタスクの処理、情報の検索、個人データの管理などを、担当者を介さずに完結できます。人事などの部門が社内ナレッジベースを整備し、ポータルに集約することで、従業員がスムーズに自己解決できる環境が整います。

従業員エンゲージメントを高める

チャットやメッセージング、フォーラム、ソーシャル機能などのコラボレーションツールを備えた社内ポータルサイト作成ツールは、従業員同士、あるいは従業員と企業のつながりを強化します。エンゲージメントが高まることで、チームビルディング、職場文化、インクルーシブな環境づくりが進み、従業員が企業とのつながりを実感できるようになります。

さらに、社内ポータルサイト作成ツールには人事評価や従業員フィードバック用の機能を組み込むこともできます。定期的な評価や目標管理は、従業員のモチベーションとエンゲージメント維持に有効です。従業員の成果を称賛・表彰する機能を備えたポータルもあり、公の場で成果を称える取り組みは、士気、モチベーション、従業員満足度の向上に寄与します。

ここまでの基本を踏まえたうえで、自社に最適な社内ポータルサイト作成ツールを選ぶために押さえておきたい観点を紹介します。

カスタマイズ性を確認する

社内ポータルではナビゲーションと機能面が最優先ですが、外観のカスタマイズ性も従業員体験を左右する重要な要素です。ロゴ、カラースキーム、レイアウト、掲載ツールなどを自社ブランドに合わせて整えることで、従業員にとって一貫性のあるプロフェッショナルな環境を提供できます。

連携マーケットプレイスの充実度を確認する

連携マーケットプレイスが充実していれば、社内ポータルの機能を大きく拡張していけます。ヘルプデスクソフトウェアなど、社内で使う他のアプリやシステムと、コーディングや開発者の手を借りずにシームレスに接続する仕組みが整います。

たとえばZendeskは、標準搭載のアプリに加えて、マーケットプレイスで1,500超のアプリとサードパーティAPIによる連携を提供しています。以下のような人気アプリと組み合わせれば、社内ポータルを自社の業務要件に合わせて柔軟に整えられます。

• Rippling：給与・福利厚生の管理
• Hubstaff：勤怠管理
• Zendesk WFM（旧Tymeshift）：ワークフォース管理
• Slack：コラボレーション強化
• Workativ Assistant：IT・人事対応の自動化

これらを既存のツール群に組み込むことで、従業員体験の向上と、データ流通の効率化を同時に実現できます。

アクセスする従業員数を明確にする

社内ポータルサイト作成ツールのなかには、利用可能人数や料金プランを従業員数に応じて設定している製品もあります。次の観点を検討したうえで選定を進めましょう。

• 現時点でアクセスが必要な従業員数
• 将来的にアクセスが必要になる従業員数（事業成長を見込んだ試算）

事業の成長に合わせてスケールできる社内ポータルサイト作成ツールを選ぶことが重要です。

操作性と使いやすさを評価する

社内ポータルサイト作成ツールは、直感的で使いやすく、変化の激しい市場や顧客の要求に対応できるものが理想です。従業員にとっても管理者にとっても、操作しやすいかを確認しましょう。

使いやすい社内ポータルサイト作成ツールであれば、従業員は初日からポータルを扱えるようになり、必要な情報にすばやくたどり着けます。Zendeskは、標準機能のままでも十分に使えるうえ、ローコードのドラッグ&ドロップ操作で柔軟にカスタマイズできる設計です。

TTV（Time to Value）と総所有コストを検討する

導入を短時間で終えられれば、社内ポータルをすばやく立ち上げ、優れたセルフサービス体験を従業員に届けられます。プラグアンドプレイのソフトウェアを適切な連携と組み合わせることで、TTV（Time to Value）を短縮し、事業成長に合わせて拡張できる基盤を築けます。長期的には運用コストの削減にもつながり、総所有コスト（TCO）を抑えられます。

ただし、社内ポータルサイト作成ツールの総所有コストは、サブスクリプション料金だけで判断できるものではありません。保守・サポート費、将来的なアップグレード費など、追加コストや隠れコストも見込んでおく必要があります。ソフトウェアが自社の要件を満たさず、あるいは事業成長に追いつかなくなれば、別製品への切り替え時に大きなリプレースコストが発生する可能性もあります。