プランと料金

「今すぐ購入」をクリックしてZendeskアカウントを作成すると、すぐにソフトウェアをご購入いただけます。 クレジットカードまたはPayPalでお支払いできます。 Zendesk営業担当者からのご購入を希望される場合は、請求書によるお支払いを選択してください。

月払いまたは年払いのプランをお選びいただけます。 プランの開始、停止、変更はいつでも可能です。ただし、キャンセルまたはダウングレードによる払い戻しはいたしかねます。 詳しくは、こちらで確認いただくか、お問い合わせください。

より充実した機能をお探しなら、Zendesk Suiteの各プランがおすすめです。チームが運用を始める際に必要なあらゆる機能を備え、低コストでシームレスなサポートを複数のチャネルで簡単に提供できます。エージェント1人あたり月額$55（年払い）からご利用いただけます。

既存のプランでは足りない場合、Zendesk営業チームを通じて追加の使用量とキャパシティベースのアドオンをご購入いただけます。 詳しくは、プランの詳細をご覧ください。

無料トライアルに登録すると、Zendesk Support Professionalプランのすべての機能をご利用いただけます。 特定のプランのトライアルが必要な場合は、お問い合わせください。 トライアル期間中いつでも任意のプランを選択して、お客様のアカウントからクレジットカードまたはPayPalでお支払いいただけます。

トライアル期間が終了しても、お客様のデータと設定が削除されることはありません。 アカウントにログインして、任意のプランをご購入いただけます。

エージェントとは、Zendeskにログインする任意のユーザーを指します。 部門担当者、管理者、マネージャーには、それぞれ個別のエージェントライセンスが必要です。 プランに必要なエージェント数を追加してください。

Zendeskのプランをご利用のお客様は、オンラインサポート、Zendeskヘルプセンター、オンデマンドトレーニング、コミュニティをご利用いただけます。 また追加料金で、規定ガイダンス、カスタムトレーニング、ハンズオン設定、24時間365日のサポート、導入支援サービスをお申し込みいただくと、貴社での活用をさらに効果的に支援できます。

Zendeskマーケットプレイスでは、数千を超すビルトインのアプリやインテグレーションをご利用いただけます。 また、Zendeskプラットフォーム上では、開発者向けのAPIを使用して様々なものが構築が可能です。

エンタープライズクラスのセキュリティ機能と、アプリケーション、システム、ネットワークに対する包括的な監視機能を組み合わせることにより、顧客データとビジネスデータを常に安全に保ちます。 詳しくは、お客様のビジネスと顧客の安全性を高めるためにZendeskが実施しているセキュリティ対策についてご一読ください。

ヘルプセンターは24時間年中無休でサポートを提供しています。 またはグローバルサポートチームまでお問い合わせください。 お気軽にお問い合わせください。