CXトレンド分析レポート2025年版 人間中心のAIでCX（顧客体験）を変革する5つのトレンドとは？
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プロアクティブメッセージを積極活用。FABRIC TOKYOがカスタムメイドし続ける、ビジネスウェアとCX
カスタマーサポートのオムニチャネル化で顧客体験を刷新。生成AIでサポートチームに効率化と可視化を実現
SMC＋Zendesk：たった一つのグローバルソリューションでカスタマーサービスを効率化
Zendeskをハブにクラウドサービス間をシームレスに連携
Zendeskでチャット中心の カスタマーサポートに移行し、 少ないリソースで、より速く、 より質の高い対応を可能に
マルチブランド機能で 複数サービスの一貫性ある カスタマーサポートを実現
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