CXトレンド分析レポート2025年版 人間中心のAIでCX（顧客体験）を変革する5つのトレンドとは？
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クラウドネイティブへの挑戦。三菱電機ソフトウエアのCCoEメンバー2人が3ヶ月で本格稼働させた、社内ポータルサイト構築の舞台裏に迫る
月間600万ページビューを安定運用。大阪・関西万博が導入したZendeskのFAQサイトは、いかにしてわずか1ヶ月で立ち上がったのか
タクシー業界の常識を塗り替えてきたS.RIDEが、運用基盤の中核にZendeskを採用し続ける理由
CX向上、業務効率化、そして全社的なDX推進へ。Zendesk 活用で加速する、新たな価値の創出
コンタクトセンターの業務効率化からAI活用も含めた新機軸へ。大丸松坂屋百貨店がZendeskで追求し続けるCSAT向上
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