2025年におすすめのAIチャットボット19選

人工知能（AI）を搭載したチャットボットはもはや贅沢品ではなく、優れたカスタマーエクスペリエンスを実現するためのスタンダードといえます。 ZendeskのCXトレンドレポート2025によると、消費者の68%が自然な対話ができるチャットボットとやり取りを行う可能性があるとしています。 最新の機能を備えたチャットボットである、AI搭載型のチャットボットは、人間味のある対話を行うのに最も適しています。

企業や顧客にとってのチャットボットのメリットに対する理解が深まるなか、適切なAIチャットボットを選択することは、これまで以上に重要になっています。 このガイドでは、2025年にビジネスや個人が使用できるAIチャットボットについて徹底解説します。

• 最新の優れたAIチャットボットとは
• AIチャットボットの仕組みとは
• 最適なAI搭載型チャットボットの選び方
• おすすめのAIチャットボット19選
• よくある質問
• ZendeskのAIエージェント：CXに特化した優れたAIチャットボット

ChatGPTは、多岐に及ぶ会話の能力、自然言語の理解、さまざまなドメインへの適応力から、一般的なユースケースにおいて現時点で最も優れたAIチャットボットです。 一方、Zendeskのチャットボットは、カスタマーエクスペリエンス（CX）のユースケースにおいて優れています。 Zendeskのカスタマーサービスチャットボットは何十億ものカスタマーサービスのやり取りでトレーニングされ、CX専用に構築されているため、導入後すぐに運用することができます。

ChatGPTとZendeskをさまざまなAIチャットボットプロバイダーと比較した以下の表を参考にしながら、最適なソリューションをご選択ください。

AIチャットボットは、自然言語処理（NLP）と機械学習（ML）アルゴリズムを使用して、ユーザーの入力を理解し、会話で応答します。 ユーザーがクエリやメッセージを入力すると、チャットボットは入力を処理し、意図を特定し、関連情報またはキーワードを抽出します。 その後、GPTなどの事前トレーニング済みの言語モデルを使用して、文脈のある適切で一貫性のある応答を生成します。

チャットボットは、特定のデータベースまたはナレッジベースにアクセスして、正確でカスタマイズされた情報を提供することも可能です。 AIチャットボットは、継続的に理解を強化し、パフォーマンスを向上することで、質問により効果的に回答し、動的な会話をさらに展開できるようになります。

最適なチャットボットソリューションにはいくつかの要素があります。 ここで挙げるポイントへの知識を深め、どのようなAIチャットボットが貴社に適しているのか判断する際の参考にしてください。

• ニーズと一致するユースケース：チャットボットのメリットを最大限に活用するために、確実に自社の求める性能と一致しているチャットボットを選びましょう。 たとえば、CXを優先する企業の場合、セールスに特化したAIチャットボットではなく、CX分野に特化したチャットボットを優先することが大切です。
• 統合機能の充実性：AIチャットボットが、メッセージングソフトウェア、Webサイト、CRMシステムなどの既存システムと統合できる場合、情報の共有がシームレスに行えます。 サードパーティアプリと簡単に接続でき、一貫したワークフローを可能にするAPIと統合オプションがあるかどうかも確認しましょう。
• 迅速で容易な設定：事前トレーニング済みのAIチャットボットはすぐに使用できますが、そのチャットボットには開発者チームによる手作業のトレーニングと構成の必要がないことを確かめることも重要です。これを確認することで、運用開始の遅延を防ぎ、総保有コストの低減にもつながります。
• 拡張性と柔軟性：拡張性のあるチャットボットを採用することで、ビジネスが成長する過程において、パフォーマンスに支障をきたすことなくインタラクションの量を拡大し、一貫性と関連性のあるサービスを提供できます。 また、ビジネスプロセスの変更に伴う調整など、変わりゆく要件を満たすためにチャットボットをカスタマイズや更新できる柔軟性も同時に重要です。
• セキュリティの優先性：AIチャットボットは、顧客のデータ保護規制に準拠し、ユーザーとの安全なやり取りを確保するための暗号化プロトコルを実装している必要があります。 プラットフォームのプライバシーポリシーで、ユーザーデータを責任と透明性をもって取り扱っているかどうかを確認することが大切です。 また、データの保管方法とプライバシー設定をカスタマイズできるAIチャットボットを探しましょう。
• AIモデルの洗練度を把握：AIボットの能力と有効性に関わるため、その基盤となるトレーニングデータを把握していることが重要です。 高性能なAIチャットボットであれば多くの場合、入力内容を理解し、文脈に沿った応答を生成するためのNLP（自然言語処理）とML（機械学習）アルゴリズムを用いています。 また背景情報の維持、顧客感情分析、生成AIの機能なども確認しましょう。

さらに、優れたユーザーエクスペリエンスを提供するためには、定期的な更新が行われ、良質なサポートを行えることも、考慮すべきチャットボット機能となります。

1. ChatGPT

一般使用に最適

モデル： GPT-4o mini、GPT-4o、GPT-4

2022年後半にOpenAIがリリースしたChatGPTは、これまでで最も急成長した消費者向けアプリといえるでしょう。 対話型の生成AIツールを誰でも利用できるようにし、AIの普及に大きく貢献しました。

ChatGPTは文章作成、要約、コーディング、リサーチ、解析機能を備えています。 またアドオンやプラグインと統合して正確な情報にアクセスしたり、サードパーティのサービスと連携させることもできます。 注目すべきプラグインには、以下のようなものがあります。

• OpenTable：レストラン予約
• KAYAK：旅行予約
• Instacart：地域の食料品店での買い物支援
• Speak：外国語学習

2022年のリリース後、ChatGPTは、音声対話をネイティブにサポートするGPT-4oなど、オリジナルのインテントモデルの新しいイテレーションをリリースしています。 無料プランのユーザーはGPT-4oに制限付きでアクセスできますが、使用上限に達すると、機能が限定的なGPT-4o miniモデルベースの使用になります。

さらに、同社のChatGPT Plusと Enterpriseプランでは、AIを活用した画像生成機能のDALL·Eを提供しています。 ユーザーは音声チャットでプロンプトを入力したり、画像の特徴を説明したりすることができます。 DALL·Eはこれらのプロンプトや説明をもとに、イラストやロゴ、漫画などを生成します。

AIチャットボットには、いくつかの注意すべき機能の限界があるのも事実です。たとえば、現実の知識不足や文脈理解の乏しさなどから、しばしば関連性のない応答をすることがあります。 さらに、プロンプトによって促された場合、偏りのある、あるいは不適切な回答を生成する可能性があります。

料金プラン： 個人アカウントの場合、ユーザー1人あたり月額20ドルから。 無料プランが利用可能です。

詳細情報：ChatGPT-4とZendeskの統合について詳細をご確認ください。

2. Zendesk

優れたカスタマーエクスペリエンスと従業員サービス

モデル： 自社開発

多くのAIチャットボットソリューションとは異なり、次世代のAI搭載ボットであるZendeskのAIエージェントは、CX専用に構築されており、人間のサポート担当者のような対応が可能です。 180億件を超える実際のカスタマーサービスのやり取りで事前にトレーニングされているため、カスタマーエクスペリエンスや顧客のニーズのニュアンスまで導入初日から理解できます。 そのため、Zendeskのシステムは、使用開始初日から価値を実感することができ、チームの負担を軽減し、手作業で設定する必要もありません。

ZendeskのAIエージェントは、複雑性を帯びる顧客の問題も理解し解決することができるので、顧客対応を最初から最後まで行えます。 Zendeskは、さらに以下を実現しチームをサポートします。

• 生成AIを使用して、ナレッジベースを素早く構築し、数分でAIエージェントを起動できます。
• 顧客にさらなるサポートが必要なエリアを正確に特定し、理想的な解決に向けて体系的に顧客を導く直感的な会話フローを構築できます。
• APIを介してバックエンドシステムと統合し、データ交換を行いAIエージェントが適切な応答を行えるため、受け付けから解決まで、顧客の問い合わせにシームレスに対応します。
• 顧客のインサイトを利用してAIエージェントのパフォーマンスを最適化して、機能の利用を新しいアプリ、チャネル、言語、市場に拡大して、高まるニーズに合わせて素早く拡張できます。

対話型ボットであるZendesk AIは、顧客にとって便利なのはもちろん、サポート担当者の業務支援も忘れていません。 ZendeskのインテリジェントなルーティングやトリアージなどのAIを活用したエージェントツールは、言語、問い合わせの内容、顧客感情をもとに、適切な人間のサポート担当者へチケットを振り分けることができます。 また、AIはこれらの情報をサポート担当者と共有し、問題解決に役立つコンテキストを提供したり、解決に向けた提案を行うことができます。

さらにAIによって過去の類似したサポートチケットを表示させたり、簡単な箇条書きから完全な返信文章を生成したり、応答のトーンを変更したり、会話を要約したりすることで、業務効率を高めることができます。 ZendeskのエージェントCopilotは、サポート担当者が顧客とやり取りを交わしている間に能動的に返信の下書きを提供したり、次のステップを提案して、担当者の作業負担を軽減できます。

さらに、ZendeskのAIエージェントは、問い合わせの最大80%を自動化し、企業のナレッジベースと高度にカスタマイズ可能な会話フローを駆使して、どんなに複雑な問題にも対応可能です。 Zendeskを導入することで、企業は、完全自律型のAIエージェントやワークフローの自動化、人間味のあるやり取りなどの豊富なオプションの中から必要なものを選択して、柔軟かつ制御されたやり方で問題を処理できるようになります。

料金プラン： 自動解決1件あたり1ドルから。 14日間の無料トライアルが利用可能です。

Zendeskの料金プランの詳細はこちらから。

3. Perplexity

リサーチに最適

モデル： GPT-4o、Claude、Sonar Large、独自開発など

Perplexityは、一般知識を提供するチャットボットです。 高度な自然言語処理（NLP）と大規模言語モデル（LLM）を使用してユーザーのクエリを理解し、回答となる引用とその出典を表示します。

Perplexityの検索エンジンは、OpenAIやAnthropicのモデルを含む生成AIを使用しています。 対話型のインターフェイスを備えているため、質問をすると自然な回答を得ることができます。 学術研究者や専門研究者は、回答に含まれる引用元を使用して正確性を確認し、論文に含めることができます。

Perplexity Pages機能を使用すると、ユーザーは調査結果を構造化された共有可能な形式で整理できます。 さらに、AIが生成した情報をユーザー自身が追加したコンテンツと組み合わせることで、さまざまなトピックに関する情報をまとめ、整理し、発表することができます。 ユーザーは複数のソースから収集したデータをまとめ、個人のメモやコメントを追加して共有可能なリソースを作成できます。

また、Perplexityは、GPT-4を搭載したAIアシスタントのCopilotも備えています。 無料アカウントのユーザーは、1日に3回までProクエリを入力可能なほか、「Quick Search」で無制限に検索機能を利用できます。一方、有料ユーザーはProクエリを300回まで利用できます。 無料プランのユーザーは「Quick Search」をより自由に使うことができます。 さらに、質問への簡単な回答や検索結果の提供など、より基本的な機能も備えています。

料金プラン：月額20ドルから。 無料プランが利用可能です。

4. Gemini

優れたユーザーエクスペリエンス

モデル： Gemini、Pro 1.5、Nano 1.0、Flash 1.5、Ultra 1.0

Gemini（旧Bard）は、Googleが開発した対話型の生成AIチャットボットです。 Geminiは、マルチモーダルの対話（テキスト、音声、画像などのさまざまなコミュニケーション手段で応答を理解して生成）や、複数言語によるコンテンツの理解と生成を可能にします。 また、文化的なニュアンスを理解できるため、さまざまな文化をまたいだコミュニケーションが可能です。

Geminiは、ゲームを作成したり、ビジュアルパズルを解いたり、説明文に従って画像を生成したりするタスクを実行できます。 つまり、問題解決やゲームのシナリオのように、指示に従って論理的関係性や空間構成を理解することができる、論理的・空間的推論が可能なAIモデルです。

Geminiには、Nano、Flash、Pro、Ultraの4つのモデルサイズがあります。 Gemini Nanoは、スマートフォンやモバイルデバイス、特にGoogle Pixel 8向けに最適化されています。 チャットの応答生成やテキストの要約が可能です。 Gemini ProはGoogleのデータセンターで運用され、迅速な応答を提供し、複雑なクエリを処理することができます。 Gemini Ultraは同社モデルのうち最大のモデルで、非常に複雑なタスク、コーディング、論理的推論、クリエイティブなコラボレーションのために設計されています。

Gemini Advancedは、込み入った会話を可能にし、以前のバージョンよりも多くの文脈を理解することができるため、能力に制限のあるボットより優れたユーザーエクスペリエンスを構築できます。 Geminiはパーソナルガイドとしても機能し、手順を追った指示の生成や、高度なコーディングシナリオを支援することができます。 またトレンドを分析する機能も備え、コンテンツチームがブレインストーミングを行う際や、新しいコンテンツを作成する際にも役立ちます。

料金プラン：ユーザー1人あたり月額19ドルから（年払い）。 無料プランが利用可能です。

5. Microsoft Copilot

Web検索、チャット、画像生成に最適

モデル： GPT-4、GPT-4 Turbo、DALL·E

画像引用元

Microsoft Copilot（旧Bing Chat）はいわば「AIアシスタント」で、Webアプリとモバイルアプリで利用できます。 Copilotを使用するとユーザーは、質問したり、会議などのフォローアップをしたり、パーソナライズされた説明付きで記事を要約したり、メールの文章や画像を生成したりすることができます。 また食事メニューの提案など、日常的なタスクも支援できます。

競合他社製品に比べると対話の創造性に欠けるという意見もありますが、一般ユーザーにとっては、計画を立てたり、応答を作成したり、画像を生成したりするのに便利な標準的な機能といえるかもしれません。

チャットボットのユーザーは、Bingの検索エンジンやアプリでAIを利用した回答を得ることができます。Copilotの対話機能をフルに利用する場合は、Microsoft Edgeをダウンロードする必要があります。 Copilotは視覚探索機能やエンタープライズレベルのチャットボットも備えており、セキュリティ機能と回答の引用元を表示する機能も提供しています。

Microsoft Copilotには無料版がありますが、Microsoft Edgeブラウザからチャットボットにアクセスするという条件があります。 ユーザーがGoogle Chromeなどの他のブラウザを使用している場合、1回の対話での返答数が5回までに制限されます。

料金プラン：ユーザー1人あたり月額20ドルから。 無料プランと30日間の無料トライアルが利用可能です。

メリット	デメリット
Microsoft 365との統合 画像生成 ビジュアル検索機能	Microsoftシステム以外での使用制限 インターネット接続が必要

詳細情報：Zendeskと Microsoftの比較について詳細をご確認ください。

6. Claude

クリエイティブライティングに最適

モデル： Constitutional AI（CAI）、Claude 3＆3.5

画像引用元

ClaudeはConstitutional AI（憲法AI）を使用した、Anthropicの生成AIチャットボットです。 「自己完結型」といわれるボットソフトウェアで、インターネット検索を使わずに一般的な問い合わせに回答します。 Helpful（便利）Honest（正直）Harmless（無害）の頭文字をとった「HHHシステムアーキテクチャ」を採用しています。

ユーザーは、予備知識を使ってプロンプトを出すことでClaudeの動作を調整し、より目的に沿った回答を得ることができます。 無料プランに加えて、Claudeでは、Pro、Team、Enterpriseの有料プランを提供しており、ユーザーはテキスト分析、要約、クリエイティブコンテンツ生成を行うことができます。 さらに、新しいストーリーや記事のアイデアの生成や会話作成をアシストすることが可能です。

2023年3月の初リリース以来、Claudeは最近、Claude 3.5 SonnetとHaikuにアップグレードされました。 これらのアップデートにより、より多くの問題を解決し、Claude Opusよりも迅速な回答提供が可能となり、以前のモデルより改善されました。 また、Claudeは写真や手書きのメモなどの画像を視覚的に分析し、文字に変換することができます。 さらに、複数の言語でコーディングできるので、ユーザーはWebサイトを作成したり変更できます。

チャットボットは、さまざまな機能を提供していますが、毎日の使用を考えると制限のある部分があります。 対話能力があるとはいえ、Claudeは人間の知性に代わるものではありません。 ユーザーがWebリンクの要約を求めると、情報をでっち上げる可能性があります。

料金プラン：月額18ドルから（年払い）。 無料プランが利用可能です。

メリット	デメリット
プロジェクト管理 HTMLとCSSコーディング 画像分析のVision機能	すべてのプランに使用制限あり リンクの要約が困難

7. Jasper Chat

マーケティングに最適

モデル： GPT-4、Anthropic、Google、自社開発など

画像引用元

Jasper Chatは、AIコンテンツ作成とコピーライティングを支援する企業向けのチャットボットです。 JasperのAIボットは、ブランドがSNS、広告、記事、メール、Webサイトといったさまざまな媒体で使用するコンテンツを生成するのに役立ちます。 またユーザーのアイデア提案を支援し、トーンの一貫性を保ち、編集ガイドラインや企業情報に沿ってキャンペーンのコラボレーションプロセスを効率化できます。

AIチャットボットは、動画のスクリプトやブログ記事など、さまざまな種類のコンテンツを生成することができます。 また、箇条書きや対話の内容にもとづきコンテンツや原稿の下書きを生成することも可能です。 ユーザーはプロンプトを入力してリクエストを絞り込み、最終結果をエクスポートする形で使用することができます。 企業は、Jasper Chatを好みのデータセットでトレーニングし、その出力結果の所有権を保持することができます。

JasperのAIボットは、コンテンツがブランドのトーンとスタイルに忠実であることを保証するとともに、企業の背景情報を参照して事実の正確性を維持します。 またコンテンツの改善やマーケティング管理で自動化すべき箇所を提案し、コンテンツ生成タスクの透明性と効率を高めます。

さらにJasperは、AIが生成したテキストをGoogle Docs内に直接出力することができます。 またAIレコメンド機能を備え、ユーザーのパフォーマンスを向上させ、使用データにもとづいてコンテンツを最適化するための分析とインサイトを取得できます。

料金プラン：1ライセンスあたり月額39ドルから（年払い）。 7日間の無料トライアルが利用可能です。

メリット	デメリット
複数のブランドボイスをサポート 50以上のAIテンプレート 盗作チェッカー	無制限の機能使用はBusinessプランのみ Proプランはユーザー5人まで

8. Breeze

営業に最適

モデル： GPT-4、DALL·E

画像引用元

Breeze（旧ChatSpot）は、ChatGPTとHubSpotのCRM（顧客関係管理）データを連携した、HubSpotのAI搭載型アシスタントです。 チャットボットからHubSpotにアクセスでき、AIサポートボットを使用するためにCRMソフトウェアを使う必要はありません。

ボットのパブリックベータ版は、マーケティングチームや営業チームがメールの下書き、SNS用のキャプション、ブログのトピック、指示書などを作成するのに役立ちます。 プロンプトを使って調査のインサイト、キーワードランキング、よくある質問への回答を表示できるほか、ユーザーがチャットに入力するプロンプトやテンプレートを提案することもできます。 また販売予測やマーケティング用のテンプレートも用意されています。

このツールは、CRMデータの要約、レポート作成や分析、キーワードリサーチ、顧客の連絡先管理、以前のやり取りのフォローアップ、ブログ記事の作成、HubSpotサイトへの直接投稿などが可能です。

さらにAIチャットボットは、企業データの収集や競合分析を行うことができます。 BreezeはChatGPTにアクセスすることで、コミュニケーションやマーケティング資料の作成に役立つ、追加のライティング機能を提供します。

BreezeはGoogle Driveと統合して、プロンプトを送信することでGoogleドキュメント、スプレッドシート、スライドに直接コンテンツを生成することができます。 またDALL·E 2との連携により、さまざまな形式でレポートを作成できます。

料金プラン：有料プランは1ライセンスあたり月額15ドルから（年払い）。 無料プランが利用可能です。

メリット	デメリット
HubSpot CRMとの統合 レポート、記事、アンケートの要約 画像生成	複雑なユーザーエクスペリエンス 時折プロンプトの理解が困難

9. Chatsonic

コラボレーションに最適

モデル： GPT-4o、Claude 3.5、Stable Diffusion、DALL·E 3

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Chatsonicは、コンテンツ制作のための生成AIチャットボットです。 Chatsonicは、チャットウィンドウからブログやSNSなどのさまざまなプラットフォームにコンテンツを直接生成することができます。 音声テキスト変換とテキスト音声変換の両方の機能を備えており、ユーザーは音声プロンプトを通じてAIと対話することができます。

また好みの長さでのキャプション、メールの返信、長文記事などのコンテンツの作成や、デジタルアートの出力をリクエストできます。 ChatsonicはChromeの拡張プラグインを提供することで、イベントやトピックに関する情報をリアルタイムで評価および事実確認し、ユーザーの執筆や調査活動を支援しています。 また、ChatSonicはXやSlackなどのプラットフォームとも統合できるため、さまざまなチャネルでChatsonicにアクセスが可能となります。

さらにChatsonicでは、他のユーザーと対話を共有することにより、コラボレーションやフィードバックの提供を可能にします。 Chatsonicの機能はテキストのみに留まらず、Stable DiffusionやOpenAIのDALL·Eのようなモデルを使用した画像生成といった、ビジュアルコンテンツの作成も可能にします。 プロンプトライブラリには、SEOキーワードを含むコンテンツ生成用のテンプレートがあらかじめ用意されています。 ユーザーはプロンプトを保存して後で使用したり、チームメンバーと共有したりすることができます。

料金プラン：ユーザー1人あたり月額16ドルから（年払い）。 無料プランが利用可能です。

メリット	デメリット
Chrome拡張機能 ファクトチェッカー テンプレート	正確な画像生成が困難 高度な機能は割り当てられたクレジット制

10. Copy.ai

GTMシステムとの統合に最適

モデル： GPT-3.5、GPT-4、Perplexity、Claude 3など

画像引用元

Copy.aiチャットボットは、コピーライティングに特化したテキスト生成ツールです。 長文の記事、SNS用のコピー、商品説明、コンテンツのまとめ、広告コピー、セールスコピーなどの作成ができます。 既存の営業用シーケンスと統合し、2方向のワークフローを作成できるため、特にGTMシステムに適しています。 また、Slackやメールなどのコミュニケーションツールに接続して、更新事項を共有したり、システムを同期できます。

使い方は、トピック、背景情報、トーンなど、プロジェクトの詳細を入力し、ボットの出力結果が出たら、イメージに合うオプションを選択します。 その後必要に応じて編集や詳細を加え、希望のプラットフォームで新しいコンテンツとして公開します。 また、コンテンツ作成をスピードアップするプロンプトテンプレートや、コンテンツを分析してブランドボイス、トーン、スタイルを定義できるBrand Voice機能も備えています。

さらにCopy.aiは、Webスクレイピング技術でインターネットから情報を取得して取り込み、適切かつ最新のコンテンツを制作します。 Copy.aiは、無制限のブランドボイス設定、プロンプトの定型文テンプレート、ライティングに必要な基本情報を保存できる「Infobase」を備えています。 また95以上の言語でコンテンツの生成が可能です。

料金プラン：ユーザー1人あたり月額36ドルから（年払い）。 無料プランが利用可能です。

メリット	デメリット
ブランドの個性反映 多くの言語に対応 マルチステップワークフロー	無料チャットは2,000語まで コンテンツ生成の遅れ

11. Khanmigo

教育に最適

モデル： GPT-4

画像引用元

Khanmigoは、教育機関のKhan Academyが開発したAIチャットボットです。 AIを搭載したボットは、学習体験を向上させ、パーソナライズされた個人指導を提供できるように設計されています。 また教師やチューターに、学習者を導き、惹きつけるための戦略を提供します。 バーチャルアシスタントは、教師が授業を計画し、学習者のニーズをよりよく理解するのに役立ちます。

KhanmigoはAI活用によってパーソナライズされた個人教師としても機能し、学習者の課題の手助けや複雑なトピックの解説が必要なときに利用できます。 ソクラテス式問答法を採用することで、Khanmigoは自ら働きかけることなく、学習者が自分で正解に行き着けるよう支援します。 単に回答を提供する代わりに、学習者の思考を刺激する質問やヒントへと導きます。

ユーザーは、Khan Academyのカリキュラムを進めながら、インタラクティブなクイズに答えたり、以前のトピックを復習したりすることができます。 24時間365日アクセスでき、GPT-4言語モデルを活用して魅力的な対話を実現します。 Khanmigoが使用できるのは、現在、米国外の特定の英語圏の国に限定されており、芸術、歴史、数学を含む限られた科目で利用できます。

料金プラン：年額44ドルから。 無料プランが利用可能です。

メリット	デメリット
生徒各自の進捗状況に適応 ルーブリックジェネレーター キャリアコーチングの提供	数学で間違いの傾向あり 生徒の成績評価なし

12. Pi

優れたパーソナルアシスタント

モデル： Inflection-2.5

画像引用元

Piは、Inflection AIの無料パーソナルAIチャットボットです。対話、感情的なサポート、交友を目的に設計されており、パーソナルアシスタントとして活躍します。 親切で、繊細かつユーモアのある応答が可能です。 ユーザーは、ボットにアドバイスや特定の質問への回答を求めたり、アイデアを練ったり、日記をつけたり、物語を読んだり、ストレスを発散させたりすることができます。 またボットは、批判的になったり、求められていないアドバイスを提供したりしないことを宣言しており、ユーザーがよりデリケートな話題を議論できるようにしています。

ChatGPTよりも優れた感情的知能を持つという位置づけのPiは、複数のトピックに多様な視点を提供しながら、フレンドリーな対話でユーザーを惹きつけることを目指しています。 ボットは極めて人間らしい（絵文字も使った）メッセージで応答し、要点を強調することもできます。 ボットと自由に対話できますが、共有した詳細をPiに保存する場合は、アカウントを作成する必要があります。

Piの特徴はミニマルなインターフェイスと、リラックスしたムードや対話のきっかけを提供する「ディスカバー（発見）」タブです。 Piはビジネス用途というよりは個人的な利用を想定して設計されていますが、問題解決のための話し合いを支援することもできます。 「ディスカバー」セクションでは、モチベーションを高めるトークやストレス発散など、対話のタイプを選択できます。

Piは、インターネット検索や記事作成といったChatGPTのような柔軟性には欠けますが、ミニマルなデザイン、アニメーション、簡潔なやり取りという特徴があります。 Piは多くの場合、気軽な質問に始まる短時間の対話を促し、ユーザーが1日の出来事を話したり、個人的な課題を話し合うきっかけを作ります。

料金プラン：無料

メリット	デメリット
会話のトーン 個人の健全性を重視 会話を促す	2022年11月以降の情報に制限がある可能性あり コーディング能力に制限あり

13. HuggingChat

優れたユーザープライバシー

モデル： Llama 3、Falcon、Mistralなど

画像引用元

HuggingChatは、HuggingFaceが提供するオープンソースの人工知能ボットです。 ChatGPTと同様の機能を備え、ユーザーはテキストの作成や要約、コードのデバッグ、Excel関数の作成、一般的な問い合わせに対応できます。 パーソナライズされた食事計画やレシピ、ToDoリストを作成することもできます。 さらに、ボットはユーザーの次の質問も予測することができ、より詳細な回答を提供できます。

ボットは独自のデータを使って一般的なコンテンツを作成しますが、「Web検索」ボタンで切り替えると、ボットの出力を他のオンライン検索結果に沿った内容にできます。 オープンソースのソフトウェアのため、ユーザーはソースコードにアクセスしてコードを調整したり、特定のニーズに合わせてプラットフォームをカスタマイズしたり、プロパティを追加したりすることができます。 HuggingChatの会話はすべて非公開なため、調査やトレーニング目的で共有されることはありません。

HuggingChatにはいくつかの注意点もあります。 不正確な回答や偏った見解があることや、幻覚（AIチャットボットが現実に即していない回答をする珍しい現象）を起こすことがあります。 特に長いプロンプトの場合、回答の途中で出力が止まったり、元のトピックから外れたりすることがあります。

料金プラン：月額9ドルから。 無料プランが利用可能です。

メリット	デメリット
オープンソースソフトウェア 返答の予測 会話履歴	幻覚症状の傾向あり 時々不正確な返答あり

14. Character.AI

ゲーム一般やファンタジーゲームに最適

モデル： 自社開発

画像引用元

Character.AIでは、ユーザーが話しかけたいチャットボットを選択できます。また話しかけられたボットは、その特定のキャラクターから予想される口調や言葉遣いで返答します。 ユーザーが選択できるカテゴリの一例を紹介します。

• ヘルパー：デートコーチ、心理学者、模擬面接官、フィットネスコーチ
• 有名人： クリスティアーノ・ロナウド、イーロン・マスク、アルベルト・アインシュタイン、スティーヴン・ホーキング
• ゲームのキャラクター： マリオ、ルイージ、クッパ、ネイサン・ドレイク、シャドウ・ザ・ヘッジホッグ
• 映画やテレビのキャラクター： レジーナ・ジョージ、ジャック・スパロウ、キャプテン・アメリカ、イレブン、ウェンズデー・アダムス、トニー・スターク

Character.AIのユーザーは、個人またはグループで、お気に入りのスターやキャラクターとの対話を楽しむことができます。 たとえばユーザーは、ソクラテスと1対1でチャットをしたり、アベンジャーズのメンバー全員とグループチャットをしたりすることができます。 また自分のキャラクターやパーソナリティを作成し、Character.AIを使用する他のユーザーとチャットをすることもできます。 生成AIのホストが案内役を務めるテキストベースのアドベンチャーゲームなど、特定の用途に合わせたボットを作成することもできます。

Character.AIのチャットボットには特定の課題もあり、大規模なシミュレーションに多くのリソースが必要になったり、時折ループ状の回答を引き起こすことがあります。 ユーザーはやり取りを楽しむなかで、これらの注意点を心に留めておく必要があります。

料金プラン：月額9.99ドルから。 無料プランが利用可能です。

メリット	デメリット
ボットのグループ会話 歴史上と架空のキャラクター ボット作成のカスタマイズ	大規模な利用に制限あり 非現実的で反復的なアクションを起こしやすい

15. Poe

チャットボットの集約に最適

モデル： GPT-4、Gemini Pro、Mistral、Claude 3、Stable Diffusion 3など

画像引用元

PoeのAIチャットボットは、質問に回答したり、コンテンツを生成したり、言語を翻訳したり、ゲームをしたりすることができます。 PoeのネイティブAIチャットボットであるAssistantは、OpenAIのGPT-4モデルを使用しており、ChatGPTと同様、質問への回答やコンテンツ生成が可能です。

Poeは、ライティング、ロールプレイ、プログラミングなど、さまざまな用途に合わせた複数の言語モデルに対応し、ユーザーはノーコードまたはコードを使用してカスタムチャットボットを作成できます。 ドラッグアンドドロップツールを使って、初心者はシンプルなチャットボットを構築でき、開発者はPoeのAPIを使用して既存システムと統合することができます。

チャットボットのトレーニングに習熟している必要があるかもしれませんが、このプラットフォームには「ディスカバー」のセクションがあります。 このツールを使用すると、言語モデル、チャットボットを作成および管理するためのツール、他のユーザーとのコラボレーションの機会、クロスプラットフォームへのアクセスが可能です。 さらにチャットボットを開発し、プロンプトをカスタマイズし、ナレッジベースを統合し、クリエイターアカウントを通じて作品を収益化できるという点があります。

料金プラン：ユーザー1人あたり月額8.33ドルから（年払い）。 無料プランが利用可能です。

メリット	デメリット
複数のAIモデルが利用可能 AIアート生成 ユーザーが作成したボットへのアクセス	コンテンツフィルターによる、クリエイティブな自由度への制限

16. Llama 3

優れたオープンソース

モデル： Llama 3.2

画像引用元

Llama 3はMetaが開発したオープンソースの無料AIモデルです。 LLMを使用して、テキストやプログラミングコードなどを生成することができます。 オープンライセンスのフレームワークにより、ユーザーはコードの一部にアクセスでき、ビジネスニーズに合わせてモデルをカスタマイズできます（収益制限の上限に達するまで）。 ユーザーは、meta.aiのプラットフォームを使用してAIモデルと直接対話できます。

Llama 3のデプロイは開発者向けに調整されていますが、ユーザーはLlama2.aiのWebサイトで試し、動作を確認することができます。 出力結果は端的で他のチャットボットに比べ洗練されておらず、カスタマイズを最小限に抑えた基本的な探索プラットフォームを提供しています。

最新アップデートであるLlama 3.2は、複数のモデルサイズを提供しています。 パラメータサイズは、1B、3B、11Bと90Bです。 より大きなモデルはより複雑なデータや概念を理解することができますが、必要な処理能力も増えるため、より使いにくくなります。 生成AIの利用を広め、個人、研究、商用目的で活用できるようにすることが、Meta Llama 3の目標の1つです。

料金プラン：無料

メリット	デメリット
オープンソースソフトウェア コード生成	利用できない国や地域あり パフォーマンスの遅さ

17. ZenoChat

優れたプロンプトのテンプレート

モデル： Claude、ChatGPT-4、Sophos 2

画像引用元

TextCortexのAIチャットボットソフトウェア「ZenoChat」は、文章のリライトや社内文書の編集など、文章作成を支援するコンテンツ生成ツールです。 また翻訳、SEO、マーケティング支援、情報収集、エンターテインメントにも適しています。 自然言語生成（NLG）ツールを使用し、各チャットをユーザーのスタイル、知識、コミュニケーションニーズに合わせて調整します。

盗作を減らしてオリジナルの出力結果を作成するため、30億以上の文章でトレーニングされています。 また25言語以上をサポートし、異なる文化や背景を持つ人々とのコミュニケーションを可能にします。

ウェブ検索機能により、ZenoChatはインターネット上の最新情報を取得します。 ユーザーは、Google Scholar、X（旧Twitter）、Reddit、任意のURLといったソースを追加して、検索をカスタマイズできます。 またAIのペルソナをカスタマイズしたり、ZenoChatボットが対話で使用するナレッジベースを指定したりすることもできます。

マーケットプレイスでは、ユーザーが完了したいタスクを閲覧して選択できるようにするためのプロンプトテンプレートを、多数取り揃えています。 これらのテンプレートは、ユーザーが最適な結果を得るために的確な質問をできるよう支援します。 プロンプトが短すぎる場合は、必要な要素がカバーされるようプロンプトを拡張する機能があります。

ユーザーは、チャットボックスのドロップダウンメニューからボットの基本的なパーソナリティをカスタマイズしたり、Web検索機能を切り替えたり、ナレッジベースを統合したり、言語設定を変更したりすることができます。 無料版では登録時に100クエリ、その後1日あたり20クエリと、利用が制限されています。

料金プラン：月額23.99ドルから（年払い）。 無料プランが利用可能です。

メリット	デメリット
プロンプトテンプレート プロンプト拡張 AIパーソナリティのカスタマイズ	無料プランは主要機能へのアクセス制限あり

18. You.com

画像生成に最適

モデル： GPT-4o、OpenAI o1、Claude 3.5 Sonnet

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You.comでは、AIチャットボットが組み込まれた検索体験を提供しており、対話型アプローチをとった情報へのアクセスが可能です。 チャットボットは、簡単な事実にもとづく質問に答え、迅速かつ信頼できる情報を提供します。 より複雑な問題の場合、「Genius」モードを使い、方程式を解いたりデータを視覚化することができます。

また、「Research」機能では、引用を用いながらパーソナライズした記事を生成可能です。 そのため、ユーザーは、情報源に関する透明性を維持しながら、トピックを事実確認することができます。 さらに、「Create」モードでは、AIを活用したさまざまなスタイルのアート生成機能を使えます。

You.comのチャットボットのもう1つの特徴は、ユーザーのプライバシーへの取り組みです。 他のAIツールとは異なり、You.comではTeamプランとEnterpriseプランのユーザーデータを保持しません。

料金プラン：月額15ドルから（年払い）。 無料プランが利用可能です。

メリット	デメリット
リアルタイムのWeb検索 Teamプランはファイルアップロード無制限 無制限のチャット履歴	無料プランはクエリ数と画像生成に制限あり

19. Botsonic

チャットボットの構築に最適

モデル： GPT-4o、Claude、DALL·Eなど

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Botsonicは Writesonicが開発したAI搭載型のチャットボットビルダーです。企業や個人は高度なプログラミングスキルなしでチャットボットを構築することができます。 ノーコード機能により、スタートアップから大手企業まで、幅広いユーザーが活用することができます。

GPTベースのモデルとの統合により、クエリを自然に理解し、応答できるチャットボットを構築できます。 ユーザーは、FAQ、製品カタログ、その他のリソースなどのビジネスに関するデータをアップロードすることで、ボットをカスタマイズし、正確かつ関連性のある回答を提供できるようになります。

また、Botsonicはマルチチャネルで実装できます。 ユーザーは、Botsonicで作成したチャットボットをWebサイトに埋め込んで、それをSNSプラットフォームやメッセージングアプリと統合できます。 多言語でやり取りができるため、世界中に顧客層のあるビジネスにとって有効です。

ユーザーはチャットボットの対話をモニタリングしながら、回答の正確性や顧客満足度などの主要メトリックを追跡し、ボットのパフォーマンスを継続的に最適化できます。 こうしてデータにもとづいたアプローチを取ることで、ビジネスはチャットボット戦略を改善し、ユーザーの期待に沿った活用を効果的に行えます。

料金プラン：ユーザー1人あたり月額16ドルから（年払い）。 7日間の無料トライアルが利用可能です。

メリット	デメリット
ノーコードインターフェイス 多言語対応 Zapier、WordPressなどと統合可能	無料プランなし メッセージに制限あり