CX最新トレンドから紐解く、 これからのコンタクトセンターの姿

オンデマンド配信

本ウェビナーについて

顧客のニーズが瞬く間に変化した2020年。
世界175ヶ国9万社のデータを分析したCXの最新トレンドをご紹介するとともに、問い合わせ応対の効率を向上させるためのポイントを、オムニチャネルでの顧客対応を実現している事例を交えてお話しします。

[所要時間:29分]

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