ナレッジベースの提供
参考になる情報を顧客にその場で提供。ウィジェットは、顧客が閲覧しているページに基づいて、関連するナレッジベースの記事を自動的に提供し、サポートチームへの問い合わせの数を低減します。
シンプルなフォーム
問い合わせフォームやライブチャットで、顧客はいつでもすぐに質問ができ、回答が得られます。質問のコンテキストをウィジェットで収集することで、サポートチームは顧客が何についてサポートを必要としているかを正確に知ることができます。
すぐにサポートを開始
数分でWeb WidgetをWebサイトに追加可能。数行のコードをコピーして貼り付け、設定で機能のオン / オフを切り替えるだけです。
Tap into more knowledge
Learn more about the Zendesk Web Widget and live chat.
