場所や時間に縛られないカスタマーサービスアプリ（iOS/Android対応）

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モバイルのためのZendesk - 完璧なアプリソリューション

エージェントは、チケットの状況を把握し、たまったチケットを片付け、ワークフローと気持ちを開放します。

iPadに対応

  • レポーティングと分析にフルアクセス可能。常に、主要指標の一歩先に

  • スワイプして、チケットをすばやくトリアージして処理

  • エージェントダッシュボードにさっと目を通し、個人やチームのキューの状況をざっと把握

"当社のエージェントは、非常に強い責任感を持ってカスタマーに対応しています。Zendeskモバイルアプリのおかげで、外出先でもデスクを離れているときでも、チケットにチェックインしたり、チケットの更新状況を確認することができます。"

Ali Rayl

Slack社 カスタマーエクスペリエンス ディレクター

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ペンシルバニア大学のWharton SchoolのITチームは、外出先からもチケットに対応。
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Sureのフィールドエンジニアは、最新情報をチームで共有。
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どこにいても始められるそれがチャットの良さ

<a href="/chat/">Zendesk Chatのリアルタイムチャット</a>アプリなら、エージェント不在でもサポートを継続できます。

  • 着信メッセージ通知や、訪問者着信通知により、カスタマーのリクエストにすばやく対応できます。

  • サイトの訪問者リストを参照し、チャットをプロアクティブに開始します。

  • 複数のチャットに一度に対応できるので、カスタマーをお待たせしません。

Zendesk for mobile app

山の上でも、いつものようにサポートを

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