場所や時間に縛られないカスタマーサービスアプリ（iOS/Android対応）
優れたカスタマーサポートは、いつでもどこでも、顧客のリクエストに応えることができます。Zendeskのネイティブモバイルアプリは、チームリーダー、エージェント、常に動き回っているサポート担当者のために設計されています。
モバイルのためのZendesk - 完璧なアプリソリューション
エージェントは、チケットの状況を把握し、たまったチケットを片付け、ワークフローと気持ちを開放します。
iOSとAndroidに対応
iPadに対応
- レポーティングと分析にフルアクセス可能。常に、
主要指標の一歩先に - スワイプして、チケットをすばやくトリアージして処理
- エージェントダッシュボードにさっと目を通し、
個人やチームのキューの状況をざっと把握
"当社のエージェントは、非常に強い責任感を持ってカスタマーに対応しています。Zendeskモバイルアプリのおかげで、外出先でもデスクを離れているときでも、チケットにチェックインしたり、チケットの更新状況を確認することができます。"
Ali Rayl
Slack社 カスタマーエクスペリエンス ディレクター
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iOSとAndroidに対応
- 着信メッセージ通知や、訪問者着信通知により、カスタマーのリクエストにすばやく対応できます。
- サイトの訪問者リストを参照し、チャットをプロアクティブに開始します。
- 複数のチャットに一度に対応できるので、カスタマーをお待たせしません。
